ATESIA Insurance
Atesia Versicherungen installiert die Wildix Unified Communications-Lösung
Atesia Versicherungen wurde 2009 von erfahrenen Spezialisten im Versicherungsbereich gegründet. Gemeinsam mit dem 2011 gegründeten Unternehmen Assitrento Versicherung, sind sie eine der bedeutendsten Versicherungsfirmen in der Region, mit zehn Standorten in den Provinzen Trentino und Veneto.
Luca Pascualetto, einer der Inhaber und Gründer von Atesia Assicurazioni, erklärt, das Hauptanliegen des Unternehmens sei die Erneuerung der Telefonie- Infrastruktur gewesen, wie Netzwerke, Systeme, PBXs, da die bestehende Lösung nicht mehr zuverlässig genug war und den wachsenden Bedürfnissen des Unternehmens nicht mehr gerecht werden konnte. Nach einer umfangreichen Marktanalyse hat sich das Unternehmen für Wildix entschieden, das Unternehmen das Unified Communications Lösungen entwickelt und auf VoIP spezialisiert ist. Die Installation wurde dann innerhalb von kurzer Zeit vom Partner Telefonia Alto Adige durchgeführt.
Die Wildix VoIP PBX-Telefonanlage, das Wildix Multimedia System, das die gesamte interne und externe Kommunikation des Unternehmens verwaltet, wurde im Hauptsitz in Atesia in Rovereto (TN) eingerichtet. Das umfassende System von Wildix verbindet alle Standorte in Trento, Riva del Garda, Ala, Avio, Mori, Brentonico, Affi, Garda und Folgaria mit dem Hauptsitz. Dank des WMS-Netzwerkes, die private Wildix-Cloud, sind alle Standorte durch ein schnelles und sicheres Netzwerk verbunden.
Es hat nicht lange gedauert bis die Wildix Lösung ihre Vorzüge bewiesen hat. Laut Luca Pasqualetto ist es auf dem hoch umkämpften Versicherungsmarkt sehr wichtig herauszustechen und sich auf Schlüsselpunkte zu konzentrieren, wie die Qualität der angebotenen Dienste und den Kundendienst. Viele der von Wildix angebotenen Funktionen tragen zur Optimierung der Kommunikation und der Betriebsabläufe innerhalb der Firma bei.
Zu den nützlichsten Funktionen zählt das im System integrierte CRM-Modul und der Fax Server mit dem Fax behandelt werden können wie gewöhnliche E-Mails. Ein weiterer bedeutender Vorteil ist die hohe Anpassungsfähigkeit der WMS-Software, die sich nach den Bedürfnissen des Unternehmens richtet. Alle Anrufe werden automatisch berechnet und jede Durchwahl kann individuell eingerichtet werden. Dank des Login- und Logout-Systems, das mit dem Telefon verbunden ist und nicht mit der Durchwahl, geschieht dies auch ortsungebunden. Ein weiterer nennenswerter Faktor ist der Wegfall von Kosten bei Anrufen zwischen Nutzern. Mit der VoIP Telefonie werden alle Anrufe die zwischen den verschiedenen Standorten stattfinden als interne Kommunikation gewertet.
