DIET IDEAL

Mit großer Begeisterung hat Georges GUILLAUME, Manager des Schlankheitszentrums DIET IDEAL in Martinique, uns ein mehr als positives Feedback zu seinen Erfahrungen mit der vor 2 Jahren installierten Unified Communications-Lösung von Wildix gegeben.

„Ich hatte spezielle Anforderungen an die Lösung, die ich im Zentrum installieren wollte, aber ich gebe zu, dass ich nicht viel darüber wusste. Als ich Ernest Marie-Magdelaine, CEO von TPrime Telecom, kennenlernte und er mir die Wildix-Lösung vorstellte, habe ich sofort mein Herz daran verloren und mich ohne zu zögern für diese Lösung entschieden…“

Aufgrund der Bedeutung der Servicekontinuität war die zentrale Anforderung, dass die installierte Lösung keinen einzigen Anruf verlieren darf, was insbesondere bei der alten Lösung während häufiger Reisen des Managers der Fall war.

Georges erklärt uns: „Dank Wildix ist der Service optimal und die Mobilität kein Problem mehr, da die Anrufe auf mein Handy umgeleitet werden. Ich bin quasi immer in der Zentrale, ohne physisch anwesend zu sein. Anrufe sind ein wesentlicher Bestandteil der Kommunikation in meinem Schlankheitszentrum. Die Wildix-Lösung bietet außerdem eine effektive Rückverfolgbarkeit von Anrufen, eine gründliche Analyse der Anrufe und eine Anrufbeantwortung auch außerhalb der Geschäftszeiten: leicht nutzbare Funktionen.“

Seine Begeisterung bezieht sich allerdings nicht nur auf die angebotenen Funktionen. Die Schulung zum Umgang mit dem System war vollkommen im Einklang mit der Lösung: einfach, schnell und effektiv! Georges GUILLAUME empfiehlt Wildix allen Unternehmensleitern in seinem Umfeld. Er kommt zu dem Schluss: „Also ja, ich kann sagen, Wildix hat uns einen echten Nutzen für unsere Kommunikation gebracht.“