R+V Generalvertretung Michael Eyrisch aus Ansbach
R+V Generalvertretung Michael Eyrisch aus Ansbach optimiert durch Wildix interne Prozesse und die Außenwirkung
Die R+V Generalvertretung Michael Eyrisch aus Ansbach betreut rund 30.000 Versicherungsverträge sowohl von Privat- und Gewerbe- als auch Industriekunden. Um die zuverlässige Erreichbarkeit zu sichern und die moderne Aufstellung der Generalvertretung zu unterstreichen, suchte Inhaber Michael Eyrisch nach einem vielseitigen Kommunikationstool, das auch Webkonferenzen und Videotelefonie abbilden kann.
Die ausführliche Geschichte erfahren Sie im Video
Die Lösung
Nachdem sich Michael Eyrisch mehrere Kommunikationslösungen angesehen hatte, entschied er sich für Wildix. “Was uns an der Wildix-Lösung sehr angesprochen hat, war die Thematik, dass es uns möglich ist, mit einer Rufnummer sowohl vom Büro als auch von unterwegs den Kunden erreichen zu können und erreichbar zu sein”, erzählt Michael Eyrisch. Zudem überzeugte die einfache Bedienoberfläche und die Möglichkeit, viele Einstellungen wie die Einbindung neuer Mitarbeiter selbst vornehmen zu können. “Die Mitarbeiter haben sehr schnell erkannt, welche Möglichkeiten die Anlage für ihre Alltagsprozesse bringt.” So sei die Sichtbarkeit des Anwesenheitsstatus ein großer Mehrwert und auch die Chat-Funktion für kurze Absprachen oder kurzfristige Webkonferenz werde sehr viel genutzt.
Das Ergebnis
Durch den Einsatz der Wildix-Lösung wurden viele tägliche Prozesse optimiert. Die dadurch gesparte Zeit kann in die Arbeit mit den Klienten investiert werden. Durch die Einbindung verschiedener Telefonansagen oder die Anrufweiterleitung durch Zifferneingabe wurde zudem der Service für die Kunden verbessert. „Wir haben die Wildix-Lösung genutzt, um unseren Außenauftritt beim Kunden professioneller zu gestalten und auch den Kunden einen vielfachen Mehrnutzen zu bringen. So haben wir mit verhältnismäßig einfachen Mitteln sehr viel erreicht”, resümiert Michael Eyrisch.
Dieses Kundenprojekt wird betreut von Wildix-Partner
- COMJECT GmbH
- Nürnberger Str. 117, 92533 Wernberg-Köblitz, Deutschland
- +49 9604 90900
- www.comject.de
