Wählen Sie die auf Ihre Bedürfnisse maßgeschneiderten Wildix Lizenzen.
Einfach. Transparent.
Wildix hat für Sie ein Lizenzmodell geschaffen, das einfach und transparent aufgebaut ist.
Ziel war und ist es, einen Kontrapunkt zu setzen gegenüber dem sonst leider weit verbreiteten Phänomen, die “Artenvielfalt” an Lizenztypen explodieren zu lassen und eine Überwucherung ähnlich einem “Lizenz-Dschungel” zu generieren.
Wildix hingegen versucht den genau entgegengesetzten Weg zu beschreiten, indem mit der minimalen Anzahl an Lizenztypen alle Bedürfnisse eines Unternehmens im Bereich Kommunikation abgedeckt werden. Und Wildix trägt auch Sorge dafür, dass Sie sich nicht im Labyrinth von Nebenbestimmungen und Klauseln verlieren. Unser Motto lautet: Einfach. Transparent.
Wildix bietet Ihnen mit nur 4 Lizenztypen nämlich genau jene 4 Lösungsansätze, die in der Lage sind, alle Bedürfnisse eines kleinen, mittleren und großen Unternehmens abzudecken.
Kommunikation ist für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Sie können durch die Wahl der auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten Lizenzen, genau kalibrieren, was dem Anforderungsprofil Ihres Unternehmens am besten entspricht.
Jedes Unternehmen besteht aus Mitarbeitern mit unterschiedlichen Aufgabenbereichen. Sie können jedem in Ihrem Unternehmen jene Lizenz zuweisen, die den jeweiligen Aufgabenbereichen und den Erfordernissen des Arbeitsplatzes entspricht. Und sie erwerben natürlich nur die Lizenzen, die Sie tatsächlich benötigen!
Ein Mitarbeiter tätigt und verwaltet Anrufe, mehr nicht?
Ein anderer Mitarbeiter soll zum unternehmensinternen Austausch mit den Kollegen auch Zugriff auf die UC&C-Lösung haben?
Sie möchten zudem eine TK-Anlage für interne und externe Kommunikationsströme, die Ihr Kerngeschäft beflügelt?
Mitarbeiter in Führungsposition sollen einen Gesamtüberblick über die Telefonaktivitäten der Abteilungen in Ihrem Unternehmen haben und die dazugehörigen Statistiken vom PC aus einsehen können?
ZU DIESEN GRUNDLEGENDEN ANFORDERUNGSPROFILEN KANN WILDIX IHNEN BESTE LÖSUNGEN BEREITSTELLEN:
FEATURES
PBX-BASIC
UC-ESSENTIAL
UC-BUSINESS
UC-PREMIUM
Anzahl gleichzeitiger Anrufe pro Benutzer
2 Anrufe
4 Anrufe
8 Anrufe
8 Anrufe
Geräte pro Benutzer
1
10
10
10
100+ Telefonie-Funktionen
Mobility
Collaboration:
Chat – Dateitransfer – iPhone / Android Apps
WebRTC Kite:
Interagieren Sie mit Ihren Kunden über das Web
WebRTC Wizyconf:
Live Conference Meetings – Aufzeichnung – Facebook & Youtube Streaming
WebAPI – TAPI – Integration:
Verbinden Sie Ihr Telekommunikationssystem mit Ihrem CRM
CDR-View:
Auswertung und Analyse von Anrufaktivitäten – Contact Center Management
WBI Wildix Business Intelligence*:
Text to Speech und Dynamic IVR – Voicemail-Transcription – Automatic Speech Transcription – Dial by Name
LIZENZMODELL – ÜBERSICHT DER LEISTUNGSMERKMALE
Lizenz
PBX-BASIC
Dieser Lizenztyp ist für jene Mitarbeiter bestimmt, die nur Anrufe erhalten und tätigen müssen. All jene Leistungsmerkmale, die Sie von einer klassischen Telefonanlage kennen, sind selbstverständlich verfügbar, wie etwa Anrufbeantworter, Faxfunktion, Anrufverwaltung, Anrufweiterleitung.
Kurz, die klassische Telefonanlage aber mit viel mehr Flexibilität und Innovationspotential sowie der Stabilität und Sicherheit von Wildix.
Geeignet für:
alle Mitarbeiter ohne PC am Arbeitsplatz sondern mit ausschließlich einem Telefongerät, Ausstattung von Hotelzimmern mit Telefon, Faxgerät, einfaches Telefongerät zum Empfangen von Anrufen in bestimmten Räumlichkeiten.
- 1 Device for each user
- Phonebook on phones (without presence)
- Voicemail
- FAX machine – FXS devices
- Doorphones devices
- LDAP / Active Directory / Google apps / Office 365 authentication
- Unlimited trunks
- Unlimited IVR
- Unlimited ACD
- Timetables
- WMSNetwork
Lizenz
UC-ESSENTIAL
Dieser Lizenztyp ist für Unternehmen bestimmt, welche Ihre Effizienz steigern möchten, indem sie die internen Kommunikationsabläufe optimieren. Die UC-Essential Lizenz ermöglicht Zugang zu Tools wie Chat, File Sharing, Click-to-Call und Übersicht über den Anwesenheitsstatus von Kollegen sowie die Geolokalisierung. Collaboration von Wildix ist ideal einsetzbar in Unternehmen mit mehreren Niederlassungen und unterstützt Teams, deren Mitarbeiter an unterschiedlichen Standorten tätig sind, bei der erfolgreichen Zusammenarbeit und Umsetzung gemeinsamer Projekte.
Ziel ist es, alltägliche Kommunikationsprozesse zu verschlanken. Damit kann wertvolle Arbeitszeit statt für Routine-Aktivitäten wie dem mühsamen Austausch von Informationen und Hinterhertelefonieren für das Kerngeschäft eingesetzt werden.
Geeignet für:
Mitarbeiter im Backoffice, Arbeitsgruppen bestimmter Abteilungen.
- Web Collaboration
- 10 Devices for each user
- Click to Dial / Call Pop-Up
- iPhone/Android client
- Live presence in Phonebook
- Activate FAX server for all users
- Chat and Presence
- Post – it
- File transfer
- Desktop Sharing
- WebRTC Video Calls peer to peer
- Full access to Phonebooks
- SMS sending and receiving via Collaboration and Mail2SMS
- Call recording
Lizenz
UC-BUSINESS
Neben jenen Optionen für Ihr Unternehmen, die interne Kommunikation über die Wildix Collaboration und Videoanrufe zu verschlanken, können Sie auch Ihre Performance durch eine Öffnung der externen Kommunikation wesentlich verbessern. Ihre TK-Anlage kann dann nämlich mit Ihrem CRM verknüpft werden.
Darüber hinaus bietet Ihnen WebRTC KITE die Möglichkeit, dass die externe Kontaktaufnahme mit Ihrem Unternehmen direkt von Ihrer Website aus hin zum Arbeitsplatz Ihrer Mitarbeiter erfolgen kann: die Online-Besucher Ihres Web-Auftritts können den richtigen Ansprechpartner mit einem Klick kontaktieren und dasselbe können auch Ihre Mitarbeiter tun, wodurch die Zahl vergeblicher Kontaktanfragen und verpasster Anrufe dramatisch verringert.
Dieser strategische Vorteil erlaubt Ihnen die Conversionsrate der generierten Leads zu erhöhen und letztlich auch die Performance wesentlich zu steigern. Einzelstudien belegen, das bis zu 52% mehr an Verkaufsleistung möglich sind.
Geeignet für:
Marketing-Abteilung, Vertrieb, Support, Call Center Mitarbeiter
- Kite WebRTC – Chat – Audio – Video – Desktop sharing from the company Website
- Wizyconf WebRTC video conference – 1 license per each user who needs to set up conferences
- SMS sending and receiving via CLASSOUND
- WebAPI
- TAPI
- Predictive dialer API
- Attendant Console
- Outlook integration
- Zoho integration
- Agents call activity logging with x-caracal
Lizenz
UC-PREMIUM
Dieser Lizenztyp beinhaltet alle Vorteile einer sicheren TK-Anlage, eine schlanke interne Kommunikation und einen leistungsstarken externen Kommunikationskanal PLUS den Überblick über die Performance und alle Anrufaktivitäten Ihrer Büros und Abteilungen. Wildix CDR-View stellt Ihnen nämlich alle Daten und Statistiken für das Messen der Unternehmensproduktivität zur Verfügung. Sie können in Echtzeit alle Trends, Arbeitsflüsse, Kommunikationsströme und Ergebnisse einsehen. Das ermöglicht Ihnen die entsprechenden Maßnahmen zu ergreifen, um Verbesserungen herbeizuführen und die gesteckten Ziele zu erreichen.
Geeignet für:
Management, Monitoring und Analyse der Anrufaktivitäten, Report-Erstellung im Contact Center-Bereich.
- CDRView
- “Contact Center” – Management interface
- ASR (automatic speech recognition)*
- TTS (text to speech)*
- Voicemail Transcription
- Access to x-caracal dashboards
* 2h per Month per License
ZUSÄTZLICHE LIZENZEN
Lizenz
x-caracal
x-caracal ist das schlanke, flexible und effektive ACD-Stats-Tool, das Ihnen alle relevanten Daten zur Verfügung stellt, damit Sie jederzeit die Kontrolle über Ihr Unternehmen behalten können.
Sie benötigen 1 x-caracal Lizenz pro System. Zusätzlich benötigen Sie mindestens 1 UC-Premium Lizenz, die dem Contact Center Supervisor zugewiesen ist, und min. 10 UC-Business / UC-Premium Lizenzen, die den Contact Center Agenten zugewiesen sind.
x-caracal wird nur auf Cloud PBX und Virtual PBX ab WMS 5.03 unterstützt.
Lizenz
UC-WIZYWEBINAR
Wizywebinar ist das erste automatisierte Filmstudio für Ihre Webinare.
Die Webinar-Plattform ist vollständig in das Wildix Kommunikationssystem integriert, das Interessenten einbindet und begeistert, sie mit wertvollen Informationen versorgt und in profitable Leads verwandelt.
Klicken Sie hier, um mehr über Wizywebinar zu erfahren.
Sie benötigen 1 UC-Wizywebinar Lizenz für jeden Benutzer, der Webinare einrichten, verwalten und als Referent sprechen können muss.
Zusätzlich sollte jeder Benutzer, der Webinare einrichtet, über eine 1 UC-Business oder 1 UC-Premium Lizenz verfügen.
Beispiel: Ein Unternehmen hat zwei Vertriebsmitarbeiter, die Webinare durchführen. Beide Vertriebsmitarbeiter führen die Webinare mit einem (externen) Co-Referenten durch. In diesem Fall benötigen Sie 4 UC-Wizywebinar Lizenzen: zwei für die Vertriebsmitarbeiter und zwei für die jeweiligen Co-Referenten.
Wizywebinar wird ab WMS 5.02 unterstützt.
Lizenz
UC-WIZYCONF ROOM
Wizyconf Station ist die erste professionelle und einfach zu bedienende Hardware-Lösung für Ihre Konferenzräume und Ihre Webinare.
Dies ist ein voll ausgestatteter Konferenzraum mit einem Chrome-PC, zwei intelligenten Webcams, zwei Mikrofonen in Studioqualität und einem TV-Wagen, der bis zu drei Monitore unterstützt.
Steigern Sie mit Wizyconf Station das Interesse an Ihren Webinaren und Videokonferenzen.
Sie benötigen 1 UC-Wizyconf Room Lizenz für jede Wizyconf Station in Ihren Büroräumlichkeiten.
Klicken Sie hier, um mehr über Wizyconf Conference Room zu erfahren.
Lizenz
PBX-SERVICE
Die PBX-Service Lizenz kommt beim Parking Feature „Park Orbit“ zum Einsatz oder für jeden anderen User, der keine SIP-Registrierung benötigt.
Das Wildix-System ist eine Software, die auf einer HW- oder Virtuellen CPU läuft. Wie jede Software muss auch die Wildix-Software regelmäßig aktualisiert werden, um die Sicherheit des Systems gewährleisten zu können.
Wildix ist bestrebt, jeweils die bestmögliche Sicherheit und Einfachheit zu bieten – und dabei klar den bekannten Marktstandard zu überbieten.
Die der PBX zugeordneten Zertifikate und Lizenzen werden täglich überprüft. Die PBX TLS Zertifikate werden alle zwei Monate automatisch generiert und aktualisiert, sofern die PBX über eine HTTPs im Internet erreichbar ist. Falls die PBX nicht über das Internet erreichbar ist, muss das Zertifikat manuell hochgeladen werden und das Update vor Auslaufen des Zertifikats erfolgen.
Die tägliche Überprüfung stellt sicher, dass:
- das System mit gültigen Zertifikaten läuft (um zu gewährleisten, dass alle Kunden kommunizieren, ohne dass die Gefahr besteht, dass ihre Kommunikation abgehört wird);
- das System nicht dupliziert wurde (dies verhindert einen Man-in-the-Middle-Angriff);
- für die auf dem System laufende Software-Version keine Sicherheitsprobleme bekannt sind, andernfalls erhält der Systemadministrator einen Warnhinweis, dass ein Upgrade des Systems notwendig ist. Wenn dies nicht geschieht, könnte das System bestimmte Funktionen deaktivieren, die das System gefährden könnten;
- das System innerhalb akzeptabler Performance-Parameter (Speicher und CPU) läuft, andernfalls erhält der Systemadministrator einen Warnhinweis mit der Aufforderung die Performance der zugrundeliegenden HW- oder virtuellen Umgebung zu verbessern.
Technische Hinweise:
- Der Check erfolgt täglich zu einer zufällig gewählten Zeit. Dieser Umstand kann dahingehend abgeändert werden, dass die Überprüfung zu einer festgelegten Zeit oder Wochentag durchgeführt wird.
- Die Verbindung zum Server „api.wildix.com“ erfolgt optional über einen HTTP-Proxy (wmp.wildix.com – WMS-Version kleiner als 3.86).
- Das verwendete Protokoll basiert auf HTTPs mit hoher Verschlüsselung, es wird keine eingehende Verbindung benötigt, damit die Systemprüfung erfolgreich durchgeführt werden kann. Das Protokoll kann auch über einen Web-Proxy des Kunden ausgeführt werden.
- Die durchschnittliche Datenmenge, die auf der Verbindung pro Tag ausgetauscht wird, beträgt 2 Kb.
- Das System ignoriert einen fehlgeschlagenen Verbindungsversuch bis zu 14 Tage lang, daher ist es sicher, das System offline zu halten und die Verbindung mindestens alle zwei Wochen zuzulassen.
- Falls ein Verbindungsversuch während der 14 Tagen wiederholt fehlschlägt, schränkt das System die verfügbaren Leistungsmerkmale ein, um die Sicherheit des Kunden zu gewährleisten. Es erfolgt ein Warnhinweis an die Benutzer des Systems ausgegeben. Um den vollen Systembetrieb wiederherzustellen, reicht es aus, die ausgehende Verbindung zuzulassen und die Option „Aktualisieren über Internet“ im Menü WMS-Einstellungen – Aktivierung / Lizenzen auszuwählen.
Lizenzen werden einem bestimmten End-User zugewiesen und können somit nicht von einem End-User auf einen anderen übertragen werden.
Die Anzahl an Lizenzen mit monatlicher und jährlicher Laufzeit kann jederzeit erhöht oder reduziert werden.
- Die Lizenzen sind jeweils verfügbar mit einer Laufzeit von 1 Monat, 1 Jahr, 5 Jahren (zeitgebundene Lizenzen).
- Alle Lizenzen werden am Ende ihrer Laufzeit automatisch verlängert. Die Verlängerung kann jederzeit gestoppt werden und wird sofort wirksam.
- Alle wiederkehrenden Lizenzen beinhalten einen 24h / 7 Emergency Support und kostenlose Upgrades auf Major und Minor Releases.
Wildix ist die erste komplett Browser-basierte UC&C-Lösung und IP-Telefonanlagen, die secure by design sind. Wildix kann alle Bedürfnisse im Bereich Kommunikation abdecken und gewährleistet dabei eine zu 100% sichere Abwicklung, ohne dass die Installation einer Firewall oder SBC oder VPN-Leitung eines Drittanbieters nötig wäre.
EIN BEISPIEL FÜR DAS ZUSAMMENSTELLEN VON LIZENZEN ENTSPRECHEND DEM JEWEILIGEN AUFGABENBEREICHS DER MITARBEITER:
Für 3 Mitarbeiter (Fertigung, Lager…) und 1 Fax-Leitung
Für das Team, das alle Verwaltungsaufgaben abwickelt, wobei 2 Mitarbeiter im Hauptsitz der Firma arbeiten und 3 weitere in Außenstellen
Für 3 Vertriebsmitarbeiter und 3 Support-Mitarbeiter.
Für einen Mitarbeiter mit Leitungsfunktion oder Geschäftsführer.
SIE HABEN VERTIEFENDE FRAGEN ZU DEN WILDIX LIZENZEN?
Zögern Sie nicht, Ihren Fachpartner vor Ort zu kontaktieren! Sie können sich vertrauensvoll an unsere zertifizierten Wildix-Partner wenden, die Sie professionell beraten und Ihnen die bestmögliche Lösung für Ihr Unternehmen zur Verfügung stellen werden!
