Wildix Magazine

Das erste Magazin zu Unified Communications & Collaboration für Systemintegratoren

In einer Welt, in der Informationen vorwiegend digital weitergegeben und damit immer flüchtiger werden, hat sich Wildix bewusst für den „entschleunigten“ Weg entschieden und diese Publikation in Papierform herausgebracht.

Damit möchten wir den Lesern die Zeit geben, die Kernaussagen der Texte abseits jeglicher Alltagshektik auf sich wirken zu lassen und die richtigen Schlussfolgerungen zu ziehen.

Wir möchten mit diesem Magazin Ihren Blick fortwährend auf neue Geschäftsmöglichkeiten lenken, mit denen Sie Ihrer Konkurrenz stets einen Schritt voraus sein können.

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AKTUELLE AUSGABE

HEFT NR. 15

EDITORIAL — Die Welt von Morgen mit Künstlicher Intelligenz gestalten
END USER CASE STUDY PAGE — Holland & Barrett: x-hoppers revolutioniert das Einkaufserlebnis in der Filiale
END USER CASE STUDY — Wildix bietet Conad Stores erhebliche Verbesserungen
END USER CASE STUDY — Muta Santé verbessert das Anrufmanagement mit Wildix
END USER CASE STUDY — Ausfallsicherer Service Desk dank Wildix Cloud-Telefonie
PARTNER STORY — Wildix und ETS: Eine Symbiose, die Geschäftskommunikation auf höchstem Niveau ermöglicht
PARTNER STORY — Leader Redes y Comunicaciones erzielt mit Wildix beeindruckende Werte
PARTNER STORY — Stabilität, offene Schnittstellen und eine passende Geschäftsstrategie – Deshalb hat sich Seabix für Wildix entschieden
WOMEN IN TECH — Freiheit und Vielfalt in der Arbeitswelt: Ein Gespräch mit Brandy-Courtney Williams
COVER STORY — WebRTC und Wildix: Ein Jahrzehnt des Triumphs
WILDIX VERSUS — Wildix vs. MS Teams

HEFTARCHIV

HEFT NR. 14

EDITORIAL – Bereit für die Tech-Revolution?
END USER CASE STUDY – Die Houchin Community Blood Bank setzt auf ein engmaschiges Monitoring
PARTNER STORY – Dank Wildix wechselt Connexis selbstbewusst in die Cloud
PARTNER STORY – Qualität und Einsatzvielfalt von Wildix führen Cloud Comunicaciones zum Erfolg
PARTNER STORY – Technoinside begeistert sich dank Wildix wieder für Kommunikation
COVER STORY – Ist Wettbewerb für den Erfolg von Abo-Modellen essenziell?
WILDIX VERSUS – Wildix vs. Mitel: Konsolidierung und Verunsicherung

HEFT NR. 13

EDITORIAL – Kriegsführung und Menschen: Dieselben Prinzipien, andere Zeiten
END USER CASE STUDY – Mit Wildix arbeiten Forensiker von unterwegs noch effizienter
END USER CASE STUDY – Milners Solicitors setzt auf Wildix und Yoozoom
END USER CASE STUDY – Die Region Piemont: Smart Working für 2.700 Mitarbeiter
END USER CASE STUDY – Fesselnder Fernunterricht und verbesserte Zusammenarbeit mit Wildix
END USER CASE STUDY – Live & Breathe auf Erfolgskurs dank der Wildix Tools
END USER CASE STUDY – Gesteigerter Patientenservice durch Standortvernetzung
COVER STORY – ABUS optimiert durch enge Vernetzung von Außen- und Innendienst die Customer Journey
PARTNER STORY – Pulse Technologies erzielt einen messbaren MRR mit Wildix
PARTNER STORY – Readycrest besticht durch beeindruckende Performance
PARTNER STORY – Vola Global: Digitale Transformation und neue Vision gehen Hand in Hand
TECH – So automatisieren Sie Unternehmensabläufe
TECH – Schützen Sie Ihre Telefonanlage vor Cyberangriffen
TECH – Was Sie beim Schutz von Daten beachten sollten
TECH – Phishing und andere Formen des Betrugs
SALES – Feature Requests: Neue Funktionen für mehr Umsatz
SALES – Hunde, Stinktiere und die Bedeutung von Kommunikation
SALES – So ist die Cloud weniger nebulös und bietet echte Mehrwerte
MARKETING – Vier Tipps für hybrides Arbeiten in Ihrem Büro
MARKETING – Sechs Kommunikationsprobleme als Bremse für den Einzelhandel
MARKETING – Prozessautomatisierung & Workflow Innovation
WILDIX VERSUS – Wildix vs. 3CX: Einmal mehr in die Bresche springen
INTEGRATION – Wildix, Gong & Automatisierung, eine starke Verkaufskombination
WILDIX TECH WIZARDS – Neues aus der Wildix Community

HEFT NR. 12

EDITORIAL – Wildix & der Channel – Moderne Futuristen
END USER CASE STUDY – Hörende und Gehörlose verschaffen sich mit Videotelefonie mehr Stimme
COVER STORY – Steuerkanzlei ADB trotzt mit Wildix der Pandemie und steigert Effizienz
END USER CASE STUDY – Gesteigerte Kundenbindung und Umsatzwachstum dank x-caracal für Call Center Monitoring
END USER CASE STUDY – Kommunikationslösung zur Kostenminimierung und Flexibilitätssteigerung
END USER CASE STUDY – Förderung der Forschung durch UCC und Videoconferencing
PARTNER STORY – Stimmen zum Wildix Partner Excellence Forum
PARTNER STORY – Chalvington Group & Wildix
WOMEN IN TECH – Wenn Technik und Marketing aufeinandertreffen: Lisa Rohner
TECH – x-bees ermöglicht volle Konnektivität
TECH – Ihr CRM ist ohne integrierte Kommunikation (fast) nutzlos
TECH – Ein Blick auf WMS 5 (und WMS 6)
TECH – Russische Cyberangriffe: Geheime Sicherheitsrisiken enthüllt
SALES – Für wen ist UCaaS wirklich gedacht?
SALES – ValueSelling aus Sicht der Wildix-Partner
MARKETING – Wildix, der Gartner Magic Quadrant und Sie
WILDIX VERSUS – Wildix vs. Yealink: Hören Ihre Tischtelefone mit?
INTEGRATION – Wildix + MS Teams: eine erfolgreiche Kombination
WILDIX TECH WIZARDS – Neues aus der Wildix Community

HEFT NR. 11

EDITORIAL – Präsentieren Sie Ihr Unternehmen als starken Player
COVER STORY – Österreichische Kinder-Krebs-Hilfe optimiert Kommunikationsabläufe
END USER CASE STUDY – Thomas & Thomas Solicitors meistern die Herausforderungen der Pandemie
END USER CASE STUDY – Webtek setzt auf bessere Kommunikation und Wildix
END USER CASE STUDY – Die Stiftung Pauliani antwortet mit Wildix auf neue Anforderungen
END USER CASE STUDY – Athens County verbessert seinen Kundenservice
END USER CASE STUDY – AutoSolar setzt auf Wachstum dank der UC-Lösung von Wildix
PARTNER STORY – Telexperts mit Wildix auf Erfolgskurs
PARTNER STORY – Marco Bosshard setzt voll auf Wildix
WOMEN IN TECH – Im Gespräch mit Arianna Caiaffa, G&C Connect
TECH – Der universelle Wert von CLASSOUND
TECH – WebRTC als wesentliche VoIP und UCC-Komponete
TECH – Mit TLS 1.2 die Sicherheit an erste Stelle setzen
TECH – Was zeichnet ein effektives Videokonferenz-Tool aus?
SALES – Kundenbindung als Ihre größte Wertschöpfungsquelle
SALES – Steigern Sie mit x-caracal die Kundenzufriedenheit
SALES – Verhandlungsgeschick macht sich bezahlt
MARKETING – Treue Kunden gesucht? Machen Sie Ihren Mehrwert klar
MARKETING – Direktwerbung ist zurück
WILDIX VERSUS – Wildix vs. 8×8
INTEGRATIONS – Wildix und BluLogix
WILDIX TECH WIZARDS – Neues aus der Wildix Community

HEFT NR. 10

EDITORIAL – Chancen und Herausforderungen für MSPs in 2021
COVER STORY – Überall erreichbar: Die Stahlfertiger sind perfekt vernetzt und optimal organisiert – voit stefan gmbh setzt auf die Wildix-Komplettlösung
END USER CASE STUDY – Auch Parma Calcio 1913 entschied sich für Wildix
END USER CASE STUDY – Platte County, Nebraska: Gerichtsgebäude und Regierungsbüros
END USER CASE STUDY – Innovatel führt die Wildix Lösung ein
PARTNER STORY – Altitude Communications erreicht mit Wildix neue Welten
PARTNER STORY – BTS Communications: ein Partner, der wächst
WOMEN IN TECH – Die ‘Women in Tech’ der Wildix’ Niederlassung in Odessa
TECH – Neues von x-bees
TECH – Braucht der moderne Arbeitnehmer VPNs?
TECH – 2021: Das Jahr Null für WebRTC
SALES – Die Wildix-Produktpalette und die Customer Journey
SALES – 5 Tipps für überzeugende Webinare
SALES – Mit der Cloud Kundenerwartungen übertreffen
MARKETING – Mit Positionierung auf Erfolg setzen
MARKETING – Die Kraft der Stimme des Kunden in einer virtuellen Welt
MARKETING – Die Cloud kann Marketing-Aktivitäten vereinheitlichen
WILDIX VERSUS – Wildix vs. 8×8
INTEGRATIONS – Wildix + Hansen Software Integration weltweit verfügbar

HEFT NR. 9

EDITORIAL – Ökologischer und smarter arbeiten
NEWS FROM THE COMPANY – Ortswechsel für Wildix in Odessa
COVER STORY – Mit Wildix gegen schwache Bandbreite gewappnet: Wildix-Telefonsystem garantiert Autohaus Erreichbarkeit in ländlicher Region
END USER CASE STUDY – Wildix zur Bekämpfung von COVID am Institut für Tropenmedizion Alexander von Humboldt in Peru
END USER CASE STUDY – School Ict Services Lid reduziert dank Wildix die Betriebskosten um 70%
END USER CASE STUDY – Big Dog Satellite & Sollar: Smart Working in sechs US Niederlassungen
END USER CASE STUDY – Larnay Sagesse: Wildix unterstützt sozialmedizinische Einrichtung
PARTNER STORY – Avandda Voice and Data Solutions: Gewinnmarge Wildix
PARTNER STORY – Keycoes: Wildix ermöglicht eine strategische Neuausrichtung
PARTNER STORY – ARTelecom: Mit Wildix in Belgien am Puls der Zeit
PARTNER STORY – Nebula Voice mit Wildix auf Erfolgskurs
WOMEN IN TECH – Kelly Hopp: Ein unerwarteter Karriereweg
TECH – Einführung in React und React Native
TECH – Implementierung eines UC-Systems: Klein anfangen, später erweitern
SALES – Smart Work im Kino: Eine Geschichte von Kontinuität
TECH – Perfekt ausgestattet fürs Home Office
WILDIX VERSUS – Wildix vs. Google Meet: Welche Merkmale überzeugen?
INTEGRATIONS – Die neue Salesforce-Integration für noch mehr konkrete Vertriebsergebnisse
MARKETING – Sicher, dass ständige Kontrolle die Geschäfte ankurbelt?
MARKETING – Das Gold liegt direkt vor Ihrer Nase
ANALYSIS – Praktische Tipps für die erfolgreiche Arbeit außerhalb des Büros
SALES – Vertrauen gewinnen: Die Basis für jeden Verkauf
WILDIX TECH WIZARDS – News aus der Community

HEFT NR. 8

EDITORIAL – Smart Working ist gekommen, um zu bleiben
BRIEFE AUS ESTLAND – Darf ich vorstellen: Der “Vampir-Vendor”
COVER STORY – Northwest Pipe Fittings erhält eine Wildix-Anlage
PARTNER STORY – Wildix & Netmetix – Eine gewinnbringende Partnerschaft
PARTNER STORY – Comtex steigert Wachstum mit Wildix
PARTNER STORY – RC Line: „Unser Ziel: 50% unserer Kunden mit Wildix auf OPEX umstellen“
WEBRTC – Die Wildix WebRTC-Lösung stellt einen Mehrwert für die Channel Partner dar
FOCUS: SMART WORKING – Drei fatale Fehler, die Sie verhindern sollten
FOCUS: SMART WORKING – Vier Tipps für eine höhere Produktivität
ANALYSIS & TRENDS – Der konkrete Mehrwert, den die Cloud bietet
END USER CASE STUDY – Ambrosoli Spa:Leidenschaft, Tradition und Innovation
END USER CASE STUDY – CAF vertraut auf Wildix, um den Nutzern nah zu bleiben
END USER CASE STUDY – Children’s Hospice South West verbindet Familien mithilfe von Wildix
WOMEN IN TECH – Linda Stiles: Gleiche Ergebnisse, gleicher Respekt, gleiches Gehalt
WILDIX TECH WIZARDS – News aus der Community
WILDIX VERSUS – Wildix vs. Zoom: Alles eine Frage der Sicherheit
FOCUS: SMART WORKING – Zu klein für Smart Working? Überdenken Sie Ihre Einstellung
FOCUS: SMART WORKING – Was ist aus technischer Sicht erforderlich, um ein “Smart Working”-Modell in einem Unternehmen zu etablieren
FOCUS: SMART WORKING – Funktioniert Smart Working mit langsamem Internet
SALES – Schenken Sie Ihren vernachlässigten Assets mehr Beachtung
MARKETING – Machen Sie den Chat zum Teil Ihrer e-Commerce Customer Journey
MARKETING – Ohne LinkedIn haben Sie erst die halbe Wegstrecke geschafft
FOCUS: SMART WORKING – Smart Working, Smart Living
MARKETING – Die sieben Schritte des Marketing-Audits und der Weg zum Erfolg

HEFT NR. 7

EDITORIAL – Schwimmen Sie mit dem Strom oder geben Sie die Richtung vor
BRIEFE AUS ESTLAND – Das nennt sich Globalisierung, Baby
TRENDS – Der lange Abschied vom Systemintegrator
COVER STORY – Extelis: Mietgeräte verkaufen, ohne zum Kunden fahren zu müssen
PARTNER STORY – Portal Voice and Data: In nur wenigen Stunden “live gehen”
PARTNER STORY – Silver Cloud: Wildix gewinnt seinen ersten Partner in Schottland
PARTNER STORY – Grahek Technology: Es ist entscheidend, Kunden glücklich zu machen
PARTNER STORY – Elena Solutions: Diese ICT-Lösung ist richtig sexy
END USER CASE STUDY – Medica Group: Wenn die Telefone einwandfrei funktionieren, steigt die Produktivität
END USER CASE STUDY – SENAD Group: Jetzt ist alles einfacher
END USER CASE STUDY – TXT e-solutions: Mit der richtigen UC&C-Lösung ist nichts unmöglich
END USER CASE STUDY – Electroteam: Mehr Sicherheit und Kontrolle im Industrie-Sektor
TECH & FAMILY – UC&C als Verbündete der Neugeborenen
WILDIX TECH WIZARDS – News aus der Community
TECH – Die Maxime lautet, sich frei bewegen und kommunizieren zu können
TECH – Hosted, Managed oder Cloud? Oder etwas ganz anderes?
INTEGRATIONS – Wie können Sie in der Konkurrenz zu Microsoft Teams bestehen?
IDEAS – Ihre Geschäftsstrategie muss sich weiterentwickeln
IDEAS – Die “Pomodoro-Technik” und Tipps für eine bessere Work-Life-Balance
MARKETING – Die Bedeutung von Social Selling im digitalen Zeitalter
MARKETING – 7 Tipps für das Customer Relationship Management
MARKETING – Was tun, damit der berühmte Funke überspringt?

HEFT NR. 6

EDITORIAL – Anders sein, um sich von der Masse abzuheben
BRIEFE AUS ESTLAND – In Wirklichkeit will niemand eine PBX
COVER STORY – Vatacom+Medifast: UC&C beflügelt den Arbeitsalltag
PARTNER STORY – EmiRoNet: Konkurrenten, die als Verbündete den Markt erobern
PARTNER STORY – telconn GmbH: Wenn Vertrieb und Installation rund laufen
END USER CASE STUDY – Wildix macht’s möglich: Mit Smartglasses telefonieren
PARTNER STORY – Ampletech setzt ganz auf Kundenzufriedenheit
END USER CASE STUDY – VPharma sparte in 5 Jahren 20 % des ITK-Budgets ein
WOMEN IN TECH – Bethan Ganjavi
WILDIX TECH WIZARDS – News aus der Community
WILDIX TECH WIZARDS – Ich liebe Installationen!
FACE TO FACE WITH OUR COMPETITORS – Wildix versus Telekommunikationsanbieter
TRENDS – Künstliche Intelligenz als neue Herausforderung für Unified Communications
TECH – Sind Passwörter und Authentifizierungsprotokolle wirklich sicher? Nicht immer.
TECH – Wie gut ist Ihr Kundenservice aufgestellt?
TECH – Die Wahrheit über WMS 4.0 – und nichts als die Wahrheit

HEFT NR. 5

Editorial – Überzeugen Sie Ihre Kunden vom Modell UCaaS
Briefe aus Estland – Go MSP or Go Home
Cover Story – Best Partner 2018: US NET
Wildix Testimonial – ARROW COMMS LTD
Wildix Testimonial – IT2DAY
Wildix Testimonial – PRESTIGE TELEPHONIE
Wildix Podium – Die Top 5 Partner 2018
Case Study – Die Wirtschaftsprüfungsgesellschaft CTN France
Case Study – WMS-Network mit Failover
Case Study – Der Flughafen Olbia Costa Smeralda
Special – Ein Brief von Jim Roche: „Selling is not Telling“
Sales Article – Gartner mit einem Branchenbarometer für Systemintegratoren im Jahr 2019
Wildix Tech Wizards
Women in Tech – Beatrice Poretti
Special Unicomm 2018– UNICOMM
From the Market – Wie steht es um WebRTC?
Product: Cloud
Wildix Positioning
Wildix vs. Toshiba
Tech Article – Integrationsanforderungen
Tech Article – Mit den richtigen Technologien die Produktivität eines Call Centers verbessern
Marketing Article – Empfehlen Sie dem Goldsucher einen Besuch bei der Bank

HEFT NR. 4

Editorial – Der Unterschied zwischen Systemintegratoren und IT-Dienstleistern ist beachtlich
Wildix Testimonial – Der Überheblichkeit eines Mitbewerbers begegnet man am besten umsichtig und abwartend
Wildix Testimonial – TOOL IT
Wildix Testimonial – ElemenTel
Case History – Davines
Case History – Das Pflegeheim Carpe Diem
Product Use Case – So setzen Sie das W-PA auch in weniger weitläufigen Arbeitsbereichen ein
Sales Point – Auf dem Weg zu mehr Wachstum gilt es für Systemintegratoren 6 Hürden zu überwinden
Women In Tech – Cyna Milinazzo
Vertical Markets: Hotels – Jene (fehlende) Schaltfläche auf der Hotel-Webseite, die Direktbuchungen um 20% zu steigern vermag
Wildix Tech Wizards
Tech Point – Die Transportprotokolle BOSH und WebSocket
Tech Point – Die Zwei-Faktor-Authentifizierung
Marketing – Targeting als oberste Maxime: Marketingaktivitäten müssen auf die jeweilige Zielgruppe zugeschnitten sein
Wildix stellt sein Team vor – Die Wildix Country Manager

HEFT NR. 3

Editorial – Die hochentwickelte Conversational AI sorgt für Staunen und Begeisterung
Interview – Wer ist Cristiano Bellumat
Wildix Testimonial – Partner Story aus den USA: Wildix vs. Samsung
Wildix Testimonial – Partner Story aus Deutschland: Comject GmbH
Case History – Südtiroler Archäologiemuseum: Eine blaue Wildix-Anlage für Ötzi, den Mann aus dem Eis
Wildix Tech Wizards – Warum die wichtigsten Informationen für Wildix-Partner in einer Facebook-Gruppe veröffentlicht werden
Sales Point – Eine Strategie, die (nicht nur) in der Automobilbranche funktioniert
Partnership – Eine französische Erfolgsgeschichte: Fachhändler für Drucker, die eine produktive Zusammenarbeit mit Wildix eingehen
Wildix News – Wildix hat auf der CEBIT das neue Telefon SuperVision präsentiert
Tech Point – Die Künstliche Intelligenz läutet die nächste große technologische Revolution ein
Tech Point – Webbasierte vs Native Apps
Tech Point – Keep calm: Tipps zum Einspielen von Software-Updates beim Kunden
Marketing – 4 Schritte auf dem Weg zu einer gelungenen Marketingstrategie
Wildix vs. Mitel – Der kleine Mitbewerber punktet gegenüber dem Koloss auf tönernen Füßen
Wildix Award – Thailand Platinum Days

HEFT NR. 2

Editorial – Der Siegeszug der webbasierten Echtzeitkommunikation (WebRTC)
Interview – Wer ist Dimitri Osler
Wildix Testimonial – EITEK
Wildix Testimonial – ASSUTECH
Case History – Nital, der offizielle Vertriebspartner von Nikon und iRobot, wählt die Wildix-Lösung für seinen Kundenservice
Die Ergebnisse der Wildix Convention 2018
Ascom Unite Messaging Suite – Missionskritische Informationen punktgenau für die richtige Person zum richtigen Zeitpunkt und am richtigen Ort
Ellysse und Wildix als strategische Partner für einen Kundenservice 4.0
Schrack Seconet – Hightech-Unternehmen zum Schutz von Menschen und Werten
Tech Point – Schlanke und erfolgreiche Kommunikation mit Unified Communications: So funktioniert es
Sales Point – Verhindere eine vernichtende Sabotage aus den eigenen Reihen hinsichtlich der getätigten UC&C-Investition
Sales Point – Schnalle einem digitalen Kundenservice den Turbo um
Marketing – Neun goldene Regeln um zu vermeiden, dass das Marketing kapitale Fehler begeht, die das Management anschließend ausbügeln muss
Wildix vs. Avaya – Ein bereits im Vorhinein gewonnener Kampf
Du verkaufst noch Desktop-Anwendungssoftware?
Kommunikation übers Telefon – Ein Klassiker oder ein Auslaufmodell

HEFT NR. 1

Editorial – Sicherheit im Bereich Unified Communications: Vor- und Nachteile der 2-Fatktor-Authentifizierung
Interview – Wer ist Steve Osler
Wildix Testimonial – D.T.E.
Wildix Testimonial – Floris
Focus – So bieten Sie Ihre Services an, um keine Kunden zu verlieren
Systemintegratoren haben ausgedient… jetzt muss Plan B her
Tech Point – Ein Vergleich von 3CX und Wildix
Die Cloud ist meistens – oder immer – die richtige Wahl
Marketing – So schreiben Sie eine E-Mail, die Ihre Kunden tatsächlich lesen
Tech News – WebRTC Kite Support für Apple Safari 11 auf Mac OS X (und Safari)
Problem gelöst – Der Techniker und die Multistandort-Anlagen
Wildix Welt – 10 Gründe, um im Wildix-System ein Wildix-Telefon statt eines anderen IP-Terminals zu verwenden
Diese fatale Sicherheitslücke des Telefonnetzes könnte ihrem Unternehmen teuer zu stehen kommen