Colabora, interactúa y trabaja de forma más inteligente con las comunicaciones impulsadas por IA
Desde resúmenes y análisis de llamadas hasta sugerencias en tiempo real y transcripciones,
nuestras soluciones por IA simplifican tu trabajo para que puedas hacer más.
Herramientas de IA para todas las áreas de tu negocio
Combinado con nuestras soluciones galardonadas y seguras de UCaaS, nuestras herramientas de IA transforman las comunicaciones empresariales, mejorando la productividad, aumentando las capacidades de formación y mejorando tu atención al cliente.
Transcripciones y análisis de sentimientos en tiempo real
Con transcripciones y análisis de sentimientos en vivo, podrás ver lo que se dice en el buzón de voz, en una llamada o una conferencia — incluso antes de entrar. Disfruta de una mayor accesibilidad y tranquilidad sabiendo que tus equipos tienen toda la información que necesitan para transferir llamadas con seguridad y poder acudir a reuniones sin necesidad de avisar previamente.
Resúmenes y análisis por IA
Ponte al día rápidamente sobre las llamadas y reuniones que te has perdido con los resúmenes y análisis generados por IA. Consulta los temas clave y las acciones clave de un vistazo sin tener que ver la grabación entera o tener que leer toda la transcripción, facilitando el trabajo de los miembros de tu equipo a la hora de gestionar una asistencia u ofrecer una atención al cliente sin interrupciones.
Inteligencia comercial
Ofrece a tus equipos de atención al cliente una ventaja competitiva con información generada por IA en vivo y después de la reunión. La reproducción de video y sugerencias de próximos pasos en tiempo real, ayudan a los agentes a brindar un servicio al cliente excepcional, mientras que las transcripciones y los informes posteriores a la llamada permiten a los gerentes resaltar y etiquetar puntos importantes para la capacitación del equipo, brindando al personal todo lo que necesita para aprender y mejorar.
Ayuda en tiempo real
Mantente siempre informado con pop-ups generados por IA que ofrecen explicaciones y sugerencias en tiempo real durante reuniones o llamadas. Acelera y mejora las sesiones de formación y mejora la satisfacción de los clientes con datos relevantes que aparecen según el contexto, mejorando el conocimiento y confianza de los empleados.
Asistente de IA en el chat
Acelera tu tiempo de respuesta con un copiloto de chat. Úsalo para redactar mensajes rápidamente y preparar traducciones directamente desde el chat, manteniendo el flujo de la conversación. Puedes incluso darle a tus empleados acceso a información específica de la industria con conexión a diferentes bases de conocimiento, ayudándoles a resolver dudas complejas de los clientes o aprender a su ritmo.
Registro automático en CRM
¿Estás preocupado de perder toda esa valiosa información generada durante tu llamada? Integra tu CRM con la solución de Wildix y registra todas tus transcripciones, resúmenes y análisis de sentimientos sin mover un dedo.
