NACCO
NMHG mejora sus sistemas de comunicación con Wildix.
Matteo Calvi: “El sistema es intuitivo, sencillo y completo. Hay varios aspectos que han mejorado nuestro trabajo. Por una parte, la cobertura completa del establecimiento con los cordless ha facilitado el trabajo a muchos empleados, que ahora pueden moverse y responder desde su número de extensión, con independencia de dónde estén.
Para el responsable del sistema de comunicación de una empresa, como yo, la facilidad de gestión del parque de teléfonos, que permite mover una extensión con un solo clic sin tener que modificar el cableado, realmente ha simplificado mucho el trabajo. Igualmente, la agenda compartida y subdividida en grupos o el sistema Collaboration son prestaciones muy potentes, muy completas y que nos han permitido dar un gran salto de calidad, visto que el sistema anterior conectado a Avaya se bloqueaba y era necesario volver a instalarlo constantemente. Por último, las experiencias de nuestros colaboradores con el sistema de videoconferencias también son muy positivas.
Otra característica que estamos desarrollando, ya que Wildix es una solución nativa IP basada en estándar SIA, es la posibilidad de ponerla en red junto a otras centralitas europeas que utilizan el mismo protocolo”.
NACCO lndustries, INC. es una sociedad multinacional nacida en los EEUU en 1913 para gestionar minas de carbón.
Hoy en día abarca varios sectores del mercado, llegando hasta las casas de los americanos con electrodomésticos y cocinas y a todo el mundo, desde los pequeños talleres a las grandes áreas portuarias, con los productos de una spin off, la Hyster-Yale Materials Handling, Inc., empresa líder en la producción de carretillas elevadoras de todo tipo. La NMHG Materials Handling Group, la filial, cuenta con más de 5.000 empleados solo en Europa, con una sede principal en Inglaterra, un centro de datos en Escocia y tres sedes (en Irlanda, Holanda e Italia) que se ocupan de producción y ventas.
En la sede italiana 250 empleados trabajan en el establecimiento productivo y en las oficinas de la calle Confalonieri en Masate, Milán, pero están estrechamente conectados con las otras cinco sedes de la empresa.
En NMHG, la integración se produjo en 2014 con la migración de un sistema Avaya a Wildix. Después de haber sido invitados en
la Convención Wildix 2014, el IT Manager de NMHG Matteo Calvi aprovechó las ventajas tecnológicas de un sistema de comunicación unificada de vanguardia. La principal exigencia de la empresa era, en aquel momento, la movilidad en el interior de un establecimiento con varios edificios, repartidos por toda una calle de casi un kilómetro, así como la supervisión de los ingresos con una recepción centralizada.
