Nota de Prensa
Con más de 1,300 asistentes online, el evento virtual habló sobre la escasez de UC&C en el mercado y las formas de mejorar en el próximo año
Tallin, Estonia — 17 de enero— Hoy mismo, más de 1,300 especialistas en UC&C de todo el mundo disfrutaron del UC&C Summit 2023 celebrada por Wildix, el evento anual para divulgar conocimientos para expertos en comunicación digital. A lo largo de todo el evento, los asistentes vieron de primera mano las innovaciones que Wildix ha traído al mercado y obtuvieron una información crítica sobre el estado del mercado UC&C. El summit estuvo encabezado por la dirección interna de Wildix, y asistieron invitados especiales de organizaciones asociadas como ValueSelling, AchieveUnite y Salesforce.
El UC&C Summit de este año tuvo como temática principal la escasez y la urgencia, provocado por la incertidumbre que invadió al mercado UcaaS en 2022. Aunque se pronosticaron las amenazas de la inflación y de la recesión en todos los sectores, las comunicaciones unificadas tuvieron que enfrentarse a la amenaza particular de que los actores principales del sector consiguieran contratos a largo plazo con sus clientes a través de servicios en la nube haciendo uso de modelos de pago por suscripción.
“Los clientes que contraten el nuevo PBX en la nube no cambiarán dichos PBX hasta que éstas desaparezcan definitivamente,” explicó Steve Osler, cofundador y CEO de Wildix. “Este es el motivo por el que el Summit de este año habla sobre la escasez y la urgencia: Todos están intentando hacer lo que pueden para pasarse a una solución recurrente en la nube. Como resultado, 2023 será el año en que tendrás que convertir tus últimos clientes de CapEx a OpEx.”
Steve Osler
cofundador y CEO de Wildix
Los ponentes hicieron hincapié en el uso de modelos de suscripción como ventaja frente a esta amenaza, pero también hablaron de la importancia de vender tecnología relevante para cubrir las necesidades empresariales modernas.
“Los clientes se preocupan cada vez menos de las PBXs y más sobre cerraracuerdos,” dijo Dimitri Osler, cofundador y CTO de Wildix. “¿Qué vendrá tras la muerte del mercado de PBX? Plataformas de comunicación para clientes. Estas plataformas crean oportunidades y maximizan las oportunidades de cerrar acuerdos incrementando las interacciones con clientes. Desde un punto de vista empresarial, siempre es necesario invertir en una solución que ayude a conseguir cerrar más ventas.”
Dimitri Osler
cofundador y CTO de Wildix
Centrándose en el aspecto de aumentar las ventas mediante la mejora de las comunicaciones con los clientes, el elenco de ponentes del summit aportó una gran variedad de puntos de vista, preparando lo mejor posible a los asistentes para el 2023, por complicado que sea.
