Cómo Asegurar la Continuidad de los Organismos Públicos con las Comunicaciones Unificadas WebRTC
Las herramientas de Colaboración y Comunicaciones Unificadas y una plataforma flexible (en la nube, virtual o como hardware), permiten la continuidad laboral y un trabajo ágil, ya sea desde la oficina como desde casa.
Dada la situación epidemiológica actual, muchos organismos públicos se han visto forzados a prestar servicio telemáticamente para seguir favoreciendo la relación con la ciudadanía. Pero, ¿cómo podemos garantizar la prestación de servicios al ciudadano de este sector a través de las Comunicaciones Unificadas?
La respuesta a esta pregunta es, a través de aplicaciones tecnológicas, multiservicios, escalables, capaces de integrar procesos para una mejora dentro de los servicios de administración, movilidad, servicios TIC, energía y seguridad. La clave para un cambio exitoso radica en asesorar a los clientes mostrándoles soluciones”inteligentes”.
Wildix es reconocido por su potencial en Comunicaciones Unificadas desarrollado WebRTC. Gracias a la tecnología WebRTC, Collaboration de Wildix, ha unificado las soluciones de mensajería, VoIP y videoconferencia en una única plataforma gestionada desde el navegador web y con la máxima seguridad sin recurrir a VPN ni SBC.
¿Cómo integrar la tecnología WebRTC para favorecer este crecimiento?
Wildix tiene un gran despliegue de soluciones que aportan el valor añadido necesario para este escenario de transformación digital dentro de los organismos públicos:
- WebRTC Kite: la solución profesional para las comunicaciones basada en la tecnología WebRTC, brindando Comunicaciones Unificadas a tu página web. Cualquier visitante del sitio web, puede contactar mediante chat, llamada o videollamada con un solo clic, transformando la página web en un medio de contacto directo.
- x-caracal: la primera herramienta de análisis de Call Center que permite monitorear en tiempo real la calidad de llamadas. Además, elabora informes estándar o personalizados aprovechando la inteligencia comercial incorporada para identificar tendencias y oportunidades de optimización.
- Integraciones con terceros: La solución Wildix es compatible con una amplia variedad de integraciones, incluyendo Google, Microsoft Teams, Salesforce, SAP Business One, y otros programas y formas tecnológicas importantes. Esto simplifica el proceso de formación al utilizar Wildix para integrar múltiples herramientas en una sola interfaz con la que los usuarios pueden familiarizarse con facilidad.
¡Ahora es el momento de evolucionar!
Por ello, Wildix te invita a participar en un Evento Virtual donde trataremos todos los aspectos mencionados, así como la solución Wildix:
Agenda
- Nuevos servicios y casos de uso en ayuntamientos
- Integraciones y servicios sobre Collaboration
- Integración Wildix y Microsoft Teams
- Integración Wildix y Fermax (invitado especial)
Sobre Fermax
Fabricantes líderes de sistemas para la comunicación, la conectividad, la seguridad y el control de accesos de casas, edificios y negocios desde 1949: sistemas de videoportero, monitores, teléfonos… Con la tecnología de videoportero 100% IP más avanzada de meet.fermax.com
Juan Madrid (Director de Desarrollo Negocio) y Carlos Ferrer (Especialista de Integración) expondrán la gama de videoporteros IP MEET de FERMAX y casos prácticos de integración con WILDIX mediante el protocolo de comunicaciones SIP.
Con la colaboración de:
Revoluciona la comunicación de tus clientes con Wildix
