Global 6Tem evoluciona pasando de un fabricante tradicional a un fabricante WebRTC

13 octubre 2023

El equipo de Wildix nos presentó el producto y a la misma vez, junto con el equipo técnico de Wildix, estuvimos probando la integración de Wildix con las centralitas Panasonic y funcionó a la perfección.

Wildix, proveedor seleccionado por la empresa para dar continuidad a su negocio

Global 6tem es una empresa con un personal de más de 20 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Su negocio se fundamenta principalmente en la instalación y mantenimiento de centrales telefónicas, tanto para medias como para grandes empresas, de líneas tradicionales y VoIP. Actualmente la empresa tiene centrales telefónicas instaladas en más de 400 empresas y 30 hoteles en la provincia de Girona y Barcelona.

Global 6Tem trabajó desde sus inicios y hasta el 2022 con Panasonic, siendo su principal proveedor de servicios hasta entonces. Sin embargo, la compañía se convirtió en Partner Wildix a mediados de 2022, al poco tiempo de que Panasonic anunciara su salida del mercado de las telecomunicaciones.

Hablamos con David Susin, CEO y Fundador de Global 6Tem, y Aleix Susin, Director Técnico, para comentarnos por qué Wildix fue el proveedor seleccionado por la empresa para dar continuidad a su negocio entre otros grandes del mercado.

«El equipo de Wildix nos presentó el producto y a la misma vez, junto con el equipo técnico de Wildix, estuvimos probando la integración de Wildix con las centralitas Panasonic y funcionó a la perfección», comenta David. «En cuanto al argumentario de venta, el producto ofrece muchas facilidades, ya que a la hora de venderlo podemos ofrecer muchas prestaciones a nuestros clientes. Esto es un valor añadido que hace que destaque sobre otros proveedores».

«La principal ventaja de Wildix es que, lejos de parecerse a una centralita convencional, es una herramienta más con la que trabajar. A través de su solución de Comunicación Unificada, estamos ayudando a nuestros clientes a mejorar sus procesos de comunicación internos y externos, a recortar tiempos de gestión, y ser mucho más eficientes en sus tareas diarias», Continua Aleix. «Por otro lado, la alta capacidad de Wildix para integrarse con terceros es una gran ventaja. Actualmente estamos trabajando con 3 hospitales, y nuestro principal argumento de venta es la capacidad de la solución para integrarse con su CRM y mejorar las gestiones, como agendar una cita o llamar al médico asignado. Todo desde una misma herramienta: WebRTC Kite«.

David Susin continúa la entrevista destacando un elemento clave que, como Partner, es una ventaja clave a la hora de ofrecer Wildix a sus clientes:

«Wildix se diferencia en que trabaja a través de un modelo único, posicionando al Partner como su punto de referencia, y seleccionando siempre a los mejores. Y, ¿cómo lo hacen? A través de una cuota de entrada que supone una inversión para nosotros, pero asegurando a los mejores dentro de su canal de distribución. Es un modelo diferencial muy agresivo y a la misma vez una ventaja para el Partner».

Por último, le preguntamos al equipo de Global 6Tem por su evolución al pasar de un fabricante tradicional a un fabricante WebRTC como Wildix:

«Ha sido un cambio total, tanto a nivel comercial, administrativo, como técnico. Después de 1 año con Wildix, nos seguimos adaptando. Además, la interacción que tenemos con los distintos departamentos de Wildix es muy positiva y continua. Sentimos a Wildix muy cercano».