La calidad y versatilidad de Wildix lleva a Cloud Comunicaciones al éxito

20 enero 2023

Wildix complementa una serie de servicios que no disponíamos antes, y nos ha cerrado la parte que nos faltaba a nivel de producto en cuanto a Comunicaciones Unificadas. La demanda actual del mercado nos exigía un salto y necesitábamos crecer al mismo ritmo con una solución de comunicación real y bien integrada. Y Wildix nos ofrecía todo en una misma plataforma.
Además, Wildix encaja muy bien para nuestra base de clientes de empresa mediana: de 25 a 50 usuarios para arriba, y esto se debe a que no encuentran lo que buscan con los proveedores tradicionales.

Toda empresa necesita una evolución, no podemos quedarnos estancados ofreciendo lo mismo a nuestros clientes. El mercado está en constante evolución, y si no eres rápido y te adaptas, cuando quieras cambiar, llegarás tarde. Y en estos momentos nos encontramos en un momento de transición dentro del mercado, por ello creemos que Wildix se adapta a las necesidades actuales.

Con una plantilla con más de 30 años de trayectoria en el sector de las telecomunicaciones y especializada en soluciones de digitalización para empresas, Cloud Comunicaciones se fundó en el año 2016 ofreciendo centralitas virtuales en la nube y servicios IT en entornos IA a sus clientes.

La empresa buscaba mejorar sus servicios de telefonía con una solución de Comunicaciones Unificadas más potente y aterrizaron con Wildix a principios de 2022, formalizando su partnership en marzo del mismo año.

Tuvimos la oportunidad de entrevistar a Alfonso Copé, Socio Fundador y Responsable de Desarrollo de Negocio y Robert Cuaresma, Socio Fundador y Director Técnico y Desarrollo de Producto en Cloud Comunicaciones, para obtener más información sobre qué llevó a la empresa a este cambio y cuál es el valor añadido durante su primer año como Partner Gold de Wildix.

«Wildix complementa una serie de servicios que no disponíamos antes, y nos ha cerrado la parte que nos faltaba a nivel de producto en cuanto a Comunicaciones Unificadas. La demanda actual del mercado nos exigía un salto y necesitábamos crecer al mismo ritmo con una solución de comunicación real y bien integrada. Y Wildix nos ofrecía todo en una misma plataforma», comienza Alfonso Copé. «Además, Wildix encaja muy bien para nuestra base de clientes de empresa mediana: de 25 a 50 usuarios para arriba, y esto se debe a que no encuentran lo que buscan con los proveedores tradicionales».

Al hilo del mismo tema, Robert Cuaresma añade: «Toda empresa necesita una evolución, no podemos quedarnos estancados ofreciendo lo mismo a nuestros clientes. El mercado está en constante evolución, y si no eres rápido y te adaptas, cuando quieras cambiar, llegarás tarde. Y en estos momentos nos encontramos en un momento de transición dentro del mercado, por ello creemos que Wildix se adapta a las necesidades actuales».

«Una de las limitaciones con las que nos encontramos actualmente es con clientes que tienen delegaciones a nivel internacional, ya que con la plataforma que estábamos ofreciendo hasta ahora, no éramos capaces de externalizar las soluciones. Sin embargo, el hecho de que Wildix esté funcionando bajo el paraguas de AWS, nos acerca más al punto de conexión con nuestros clientes y además, dar servicios a aquellos que cuentan con delegaciones fuera. Por otro lado, desde un punto de vista más técnico, Wildix nos da acceso a cualquier parte del sistema, para poder resolver incidencias por nuestra cuenta y no depender del fabricante».

Wildix trabaja a través de un modelo de negocio donde basa toda su confianza en el canal. Los Partners son dueños de sus clientes y, a la misma vez, Wildix se encarga de mantener formados y actualizados a todo su ecosistema, siendo ellos capaces de transmitir todo el potencial de las soluciones a sus clientes.

«Cloud Comunicaciones y Wildix comparten la misma estrategia. El hecho de que Wildix esté enfocado 100% en el canal es un valor añadido para nosotros. Y a mi, personalmente, me gusta que Wildix no se dirija al cliente final y a la misma vez, cuide al canal. Además comparten su propio éxito con el canal, la manera de vender y de tratar al cliente, a través de sus formaciones de Kanban y ValueSelling, así como sus eventos exclusivos para Partners», continúa Alfonso. «Es muy importante transmitirle al cliente el valor de la solución, y en este sentido, Wildix tiene un mensaje bastante claro, basándonos en la entrega de valor y no sólo del precio».

Alfonso y Robert también subrayan la importancia y el valor añadido del modelo As a Service que propone Wildix a sus Partners.

«El modelo As a Service que propone Wildix es la manera que debemos operar a partir de ahora. El recurrente es lo que nos asegurará más facturación, y una forma de tener los servicios de comunicaciones de nuestros clientes al día y actualizados», apunta Alfonso.

La compañía destacó la calidad y la versatilidad de la base de productos Wildix, así como los recursos integrales de marketing y capacitación, como razones clave de su éxito. A través de esta alianza, seguramente habrá más éxito para aquellos clientes que busquen unificar sus comunicaciones empresariales a través de una plataforma flexible e integrable y con el total apoyo de un Partner Gold de Wildix como Cloud Comunicaciones.