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Llevábamos mucho tiempo trabajando con tecnología VoIP y habíamos entrado en una dinámica de desarrollo a medida. El problema era que la solución que estábamos ofreciendo se estaba quedando obsoleta. Wildix nos ofrecía una plataforma tecnológica potente más controlada, con mejores niveles de seguridad y escalable en el tiempo.
UnoComaSeis es una consultoría especializada en soluciones tecnológicas para la transformación digital, con una amplia experiencia en el sector de la automoción. Su objetivo principal es ofrecer a sus clientes una gama de servicios donde la tecnología potencia el ahorro de costes y mejora la captación y fidelización de clientes.
La Perspectiva del CEO de UnoComaSeis
Jose Gallardo, Gerente, Director de Operaciones y fundador de UnoComaSeis, comenta sobre su motivación para convertirse en partners de Wildix: «Llevábamos mucho tiempo trabajando con tecnología VoIP y habíamos entrado en una dinámica de desarrollo a medida. El problema era que la solución que estábamos ofreciendo se estaba quedando obsoleta. Wildix nos ofrecía una plataforma tecnológica potente más controlada, con mejores niveles de seguridad y escalable en el tiempo. Además, lo más importante para nosotros es que nos permite desarrollar soluciones y características propias sobre la plataforma Wildix, con lo cual podemos ofrecer (como siempre habíamos hecho) soluciones personalizadas a todos nuestros clientes».
La Perspectiva del Director Comercial
Jorge Jiménez, Director Comercial de UnoComaSeis, añade: «Antes los clientes solo usaban los teléfonos, ahora se requieren herramientas más sofisticadas con interfaces potentes y sencillos, que ofrecen gran valor para las comunicaciones internas y externas de nuestros clientes. Con Wildix, tenemos el sistema en cualquier dispositivo: PCs, smartphones, tablets, incluso desde cualquier navegador. Estas características hacen que las soluciones se adopten muy fácilmente por los clientes. Además, contamos con herramientas de información y consulta muy potentes e intuitivas. Si a esto le unimos nuestra capacidad propia de desarrollo, podríamos decir casi con toda seguridad que el cliente podrá tener lo que necesite».
UnoComaSeis destaca la interfaz de usuario y la facilidad de manejo como dos grandes ventajas al ofrecer soluciones de comunicaciones unificadas. La intuitiva interfaz permite una rápida adaptación y mínima necesidad de capacitación, mientras que la facilidad de manejo simplifica la gestión y personalización de las herramientas de comunicación, mejorando la eficiencia y productividad de los usuarios desde el primer día.
Valor Añadido de la Alianza con Wildix
Continúa Francisco José: «Un aspecto que aporta muchísimo valor a nuestra alianza es el acceso a la documentación que nos facilita Wildix. Nunca habíamos tenido acceso a la documentación de otros productos que ofrecíamos, y esto nos generaba mucha confianza. Usar una marca con un posicionamiento en el mercado, que aparece en el Gartner Magic Quadrant y dispone de documentación que acredita que es una solución robusta en tantos países, nos demuestra el potencial de la marca».
La Importancia de la Formación Continua
«Wildix ofrece un soporte local y 24/7 a sus partners. Hay un nivel técnico muy alto en el país. UnoComaSeis, como empresa técnica, ofrece otras soluciones, y Wildix no tiene nada que envidiar a otros proveedores. Estamos hablando de una respuesta rápida, efectiva y fiable, aun somos personas tratando con personas y para mí, esto es lo más importante», resalta Jose Galalrdo.
Además, subraya la importancia de la formación continua: «Las formaciones que Wildix nos ofrece, como los cursos de Kanban y ValueSelling, son muy importantes. Hablar el mismo idioma que el proveedor es crucial. Además, los webinars continuos nos proporcionan una formación constante.»
En resumen, la colaboración entre UnoComaSeis y Wildix ha permitido a UnoComaSeis ofrecer soluciones innovadoras y robustas a sus clientes, asegurando la continuidad y eficacia de las comunicaciones empresariales en el sector automotriz.
