Licencias Wildix
El poder de la facilidad y la claridad
Wildix ha creado un sistema de licencia simple y claro para ti.
No te perderás en una jungla de licencias como estás acostumbrado. Y tampoco encontrarás ningún laberinto de restricciones y cláusulas.
Wildix te ofrece 4 soluciones para satisfacer todas las necesidades de las pequeñas, medianas y grandes empresas.
La comunicación es una necesidad primaria, y puedes elegir la mejor opción que resuelva los problemas de tu empresa.
Todas las empresas están formadas por personas: y ahora puedes asignar una licencia a cada función, según su necesidad. ¡Puedes adquirir las licencias que necesitas en función de las actividades de tus colaboradores!
¿Sólo necesitas llamar?
¿Estás interesado en comunicarte dentro de tu empresa?
¿Quieres una PBX para flujos internos y externos, capaz de aumentar tu negocio?
¿Quieres controlar las actividades y estadísticas de tus oficinas desde tu ordenador?
AQUÍ ESTÁN LAS RESPUESTAS QUE TE OFRECE LA SOLUCIÓN WILDIX:
FEATURES
PBX-BASIC
UC-ESSENTIAL
UC-BUSINESS
UC-PREMIUM
Concurrent Calls per User
2 Calls
4 Calls
8 Calls
8 Calls
Devices per User
1
10
10
10
100+ Phone Services
Mobility
Collaboration:
Chat – Compartir Ficheros – APP iPhone/Android
WebRTC Kite:
Collaborate with customers over the web
WebRTC Wizyconf:
Live Conference Meetings – Recording – Facebook & Youtube streaming
WebAPI – TAPI – Integration:
Connect online and offline CRM
CDR-View:
Data analysis for managers – Contact Center Manager
WBI Wildix Business Intelligence*:
Text to speech and Dynamic IVR – Automatic speech Transcription – Receive Voicemail as text – Dial by name
LICENSING FEATURES DETAILS
Licencia
PBX-BASIC
Para empleados que simplemente necesitan hacer y recibir llamadas. Contestador automático, funcionalidad de fax, manejo de llamadas, transferencia de llamadas. La clásica PBX pero con más estabilidad y seguridad de Wildix.
Ideal para:
aquellos que trabajan sin un PC y solo con un teléfono, teléfonos para habitaciones de hotel, estaciones de trabajo.
- 1 Device for each user
- Phonebook on phones (without presence)
- Voicemail
- FAX machine – FXS devices
- Doorphones devices
- LDAP / Active Directory / Google apps / Office 365 authentication
- Unlimited trunks
- Unlimited IVR
- Unlimited ACD
- Timetables
- WMSNetwork
Licencia
UC-ESSENTIAL
Para aquellas empresas que quieran aumentar su eficiencia mejorando la comunicación interna. Aquí encontrarás la posibilidad de compartir documentos, chatear, llamar con un clic y ver el estado y geolocalización de tus compañeros. Wildix Collaboration es ideal para oficinas de múltiples ubicaciones y equipos trabajando en proyectos compartidos. La racionalización de procesos de comunicación diaria ahorra a cada empleado un promedio de 2 horas al día del tiempo que normalmente dedica a sus actividades rutinarias, tales como llamadas e intercambios de información.
Ideal para:
personal de backoffice, equipos de trabajo.
- Web Collaboration
- 10 Devices for each user
- Click to Dial / Call Pop-Up
- iPhone/Android client
- Live presence in Phonebook
- Activate FAX server for all users
- Chat and Presence
- Post – it
- File transfer
- Desktop Sharing
- WebRTC Video Calls peer to peer
- Full access to Phonebooks
- SMS sending and receiving via Collaboration and Mail2SMS
- Call recording
Licencia
UC-BUSINESS
Además de las características que te permiten optimizar tus procesos diarios (colaboración y videoconferencia), tu empresa puede incrementar la productividad al abrir su comunicación al mundo exterior.
La central se integrará perfectamente con tu CRM.
Además, WebRTC KITE abre un flujo de comunicación al exterior y conecta tu sitio web a tus oficinas: los visitantes online pueden contactar con la persona adecuada con un clic y también tus empleados, lo que reduce el porcentaje de llamadas y contactos perdidos.
Una ventaja estratégica que permite aumentar la tasa de conversión de clientes potenciales y así aumentar tu negocio hasta un 52% más de ventas.
Ideal para:
marketing, ventas, ventas y soporte, operadores de centralitas.
- Kite WebRTC – Chat – Audio – Video – Desktop sharing from the company Website
- Wizyconf WebRTC video conference – 1 license per each user who needs to set up conferences
- SMS sending and receiving via CLASSOUND
- WebAPI
- TAPI
- Predictive dialer API
- Attendant Console
- Outlook integration
- Zoho integration
- Agents call activity logging with x-caracal
Licencia
UC-PREMIUM
Todas las ventajas de una PBX segura, con comunicación interna y externa que incrementará tu productividad… más la habilidad de controlar el rendimiento y la actividad de tus oficinas. Wildix CDR-View te proporciona todos los datos y estadísticas que necesitas para medir tu productividad y la de tus empleados. Podrás ver las tendencias, cargas de trabajo, flujos de comunicación y resultados a tiempo real. Así podrás elaborar las mejores estrategias para gestionar tus actividades y lograr tus objetivos.
Ideal para:
gestión, monitorización de flujos de llamadas y análisis, informes de actividad de los centros de contacto.
- CDRView
- “Contact Center” – Management interface
- ASR (automatic speech recognition)*
- TTS (text to speech)*
- Voicemail Transcription
- Access to x-caracal dashboards
* 2h per Month per License
LICENCIAS ADICIONALES.
Licencia
x-caracal
x-caracal es la única solución de estadísticas ACD simple, ágil y eficaz, que te proporciona todos los datos que necesitas para mantener el control de tu negocio.
Se necesita una licencia x-caracal por sistema. Además, al menos una licencia UC-Premium asignada al supervisor del Contact Center y al menos diez UC-Business / UC-Premium asignadas a los agentes del Contact Center.
x-caracal es compatible con PBX virtuales y en la nube, a partir de WMS 5.03.
Licencia
UC-WIZYWEBINAR
Wizywebinar es el primer estudio de películas automatizado para tus Webinars.
La plataforma Wizywebinar está completamente integrada en el sistema de comunicación de Wildix, que sirve oara atraer clientes potenciales, educarlos y aumentar la tasa de conversión.
Haz clic aquí para obtener más información sobre Wizywebinar.
Se necesita una licencia UC-Wizywebinar para cada usuario que necesite configurar y administrar Webinars y exponer durante el evento.
Además, cada usuario que quiera configurar Webinars, debe tener una licencia UC-Business o UC-Premium.
Ejemplo: una empresa tiene dos representantes de ventas que necesitan organizar un Webinar. Cada uno de los representantes de ventas quiere organizar eventos con un co-ponente. En este caso, se necesita cuatro licencias UC-Wizywebinar: dos para los representables de ventas y dos para sus co-ponentes.
Wizywebinar es compatible a partir de WMS 5.02.
Licencia
UC-WIZYCONF ROOM
Wizyconf Station es la primera solución de hardware profesional y fácil de usar para tus salas de conferencias y Webinars.
Se trata de una sala de conferencias completamente equipada que viene con un PC Chrome, dos cámaras web inteligentes, dos micrófonos con calidad de estudio y un soporte que admite hasta tres monitores.
Al obtener Wizyconf Station, podrás aumentar el nivel de participación de la audiencia en tus Webinars y videoconferencias.
Se necesita una licencia UC-Wizyconf Room para cada estación Wizyconf que tengas en tus oficinas.
Haz clic aquí para obtener más información sobre las Sala de Conferencias Wizyconf.
Licencia
PBX-SERVICE
Esta licencia puede asignarse a Park Orbit o a cualquier otro usuario que no necesite registro SIP.
El sistema Wildix es un software que se ejecuta en un HW o CPU virtual. Como todo software, el software Wildix debe actualizarse periódicamente para garantizar la seguridad del sistema. Wildix se compromete a proporcionar la seguridad y la simplicidad más avanzadas, que superan el estándar del mercado.
Los certificados y licencias PBX se verifican diariamente. Los certificados PBX TLS se generan automáticamente y se actualizan cada dos meses si la PBX es accesible en Internet a través de HTTP. Si no se puede acceder a la central a través de Internet, el certificado debe cargarse manualmente y luego actualizarse antes de su vencimiento.
La verificación diaria asegura que:
- El sistema se ejecuta con certificados válidos (para asegurarse de que todos los clientes se comuniquen sin el riesgo de que sus comunicaciones sean interceptadas)
- El sistema no se ha duplicado (esto evita un ataque de una tercera persona)
- La versión de software que se ejecuta en el sistema no se conoce por problemas de seguridad; de lo contrario, de envía una alerta para actualizar el sistema al administrador del sistema. Si esto no sucede, el sistema podría deshabitar ciertas funciones que podrían poner en peligro el sistema.
- El sistema se ejecuta dentro de los parámetros de rendimiento aceptables (memoria y CPU), de lo contrario, se envía una alerta al administrador del sistema con una solicitud para mejorar el rendimiento del hardware subyacente o del entorno virtual.
Detalles técnicos:
- La verificación se ejecuta diariamente a una hora aleatoria, esto se puede modificar para que se ejecute a una hora o día de la semana específicos.
- La conexión se realiza al servidor “api.wildix.com” opcionalmente a través de un proxy HTTP (wmp.wildix.com – WMS version lower than 3.86)
- El protocolo utilizado se basa en HTTP con un cifrado de alto nivel, no se necesita conexión entrante para que funcione la verificación del sistema. El protocolo también puede funcionar a través del proxy web del cliente.
- El promedio de la cantidad de datos intercambiados al día en la conexión es de 2 Kb.
- El sistema ignora un intento de conexión fallido por hasta 14 días, por lo que es seguro mantener el sistema fuera de línea y permitir la conexión al menos cada dos semanas.
- Si un intento de conexión falla repetidamente durante los 14 días, el sistema limita las funciones disponibles para garantizar la seguridad del cliente. Se emite un mensaje de advertencia a los usuarios del sistema. Para restaurar el funcionamiento completo del sistema, es suficiente permitir la conexión saliente y seleccionar la opción “Actualizar a través de Internet” en el menú de Configuración de WMS – Activación / Licencias.
as licencias se asignan a un usuario final y no son transferibles entre diferentes usuarios finales.
Los números de licencias mensuales y anuales se pueden aumentar o disminuir en cualquier momento.
- Las licencias están disponibles con un período de vencimiento de 1 mes, 1 año, 5 años (licencias recurrentes).
- Todas las licencias se renuevan automáticamente al final de la duración de su validez. La renovación se puede detener en cualquier momento y entrará en vigencia de inmediato.
- Todas las licencias recurrentes incluyen soporte de emergencia las 24 horas, los 7 días de la semana y actualizaciones gratuitas a versiones mayores y menores.
¿NECESITAS UN EJEMPLO DE CONFIGURACIÓN PARA TUS LICENCIAS?
Para 3 empleados (producción, almacenaje…) y una línea de fax.
Para un equipo de administración de 2 personas y 3 unidades de personas en múltiples ubicaciones.
Para 3 miembros de ventas y 3 de apoyo.
Para 1 Propietario o CEO.
¿TIENES ALGUNA PREGUNTA O PREOCUPACIÓN?
¡No dudes en contactar con nuestro profesional TI! Siempre podrás consultar con nuestros socios; ¡Te proporcionarán la mejor solución para superar los desafíos de tu negocio!
