Communiqué de Presse
Tallinn, Estonie — 18 Janvier 2024 — Wildix, fournisseur pionnier de communications unifiées as a service (UCaaS), a franchi aujourd’hui une étape importante avec le succès de son UC&C Summit virtuel. Cet événement phare, qui a attiré plus des spécialistes UC&C dans le monde entier, a servi de tremplin pour le partage d’idées, le networking et la présentation d’innovations qui transforment le paysage des Communications Unifiées.
L’UC&C Summit 2024 ne s'est pas limité à des discussions ; il a servi de tremplin pour les futures stratégies de communication numérique. Nous sommes ravis d'avoir présenté x‑hoppers, une solution de communication qui va révolutionner le secteur du retail, en offrant un accueil instantané et une assistance précise aux clients grâce à l'IA.
Steve Osler
CEO et cofondateur, Wildix
Le Summit a mis en évidence le dévouement de Wildix à son orientation 100% channel-only, chaque innovation et stratégie visant à donner aux partenaires les moyens d’une croissance sans précédent. Les participants ont eu droit à un programme riche en présentations d’experts, plongeant dans les tendances qui façonnent l’UC&C et ses secteurs verticaux. Les discours d’ouverture, les témoignages de clients et les sessions interactives ont fourni une vue à 360 degrés de l’évolution du marché.
Cette année, le Summit a présenté le révolutionnaire x‑hoppers, qui change la donne dans le secteur du retail. Plus qu’un outil de communication, il permet d’améliorer l’interaction entre le personnel, les clients et les systèmes. Combinant des casques sans fil, des bornes d’appel intelligentes et des fonctions alimentées par l’IA, x‑hoppers représente un changement de paradigme dans la communication au sein du retail. Il stimule la collaboration entre les équipes, le service client et les conversions en magasin, en répondant habilement aux besoins évolutifs du secteur du retail.
x‑hoppers, avec ses innovations en matière d'IA comme l'AI Coach, redéfinit le retail. Il réduit considérablement le temps de formation, arme le personnel d’outils de service avancés, et sa détection du vol par l'IA révolutionne la prévention de la démarque inconnue dans le retail.
Emiliano Tomasoni
CMO, Wildix et x‑hoppers
Cette année, le Summit s’est révélé être un moment charnière pour Wildix. Le dévoilement de x‑hoppers marque une étape importante dans notre parcours d'innovation, démontrant notre engagement à développer des solutions centrées sur l'utilisateur qui redéfinissent la communication dans le retail.
Dimitri Osler
CTO et cofondateur, Wildix
Outre x‑hoppers, Wildix a également dévoilé sa dernière gamme de téléphones, chaque modèle étant conçu pour répondre à des besoins professionnels spécifiques. Le WelcomeConsole excelle dans le traitement des appels à haut volume grâce à ses écrans étendus, le modèle Start dessert les zones communes avec des fonctionnalités essentielles, le WorkForce est optimisé pour une utilisation bureautique standard, et l’élégant ForcePro, avec son écran ajustable et son Wi‑Fi, est idéal pour les personnes en contact avec la clientèle. Ces innovations soulignent l’engagement de Wildix à répondre aux divers besoins de communication dans les différents environnements professionnels.
L’événement a également mis en avant x‑bees, un outil de communication commerciale piloté par l’IA et intégré de manière transparente aux principales plateformes CRM et applications de calendrier, illustrant les prouesses de Wildix dans la fourniture d’API essentielles pour une communication d’entreprise interconnectée moderne.
L’UC&C Summit 2024 a été plus qu’une vitrine d’innovations technologiques ; il a témoigné de l’engagement de Wildix à stimuler la croissance de l’industrie. En créant un espace de collaboration pour les professionnels afin qu’ils s’engagent dans des technologies telles que x‑hoppers et x‑bees, Wildix continue d’être à la pointe de la redéfinition de la communication et de la collaboration au sein des entreprises.
