Communiqué de Presse
L'entreprise spécialisée dans les communications
unifiées annonce le lancement de x-hoppers lors du Partner Day EMEA
Tallinn, Estonie – 5 juillet 2023 – Wildix, développeur du premier système de communication WebRTC basé sur un navigateur, a annoncé le lancement officiel de sa solution verticale pour le retail, x-hoppers, lors de son Partner Day EMEA. Cette annonce fait suite à des essais approfondis de la solution chez des commerçants.
L’objectif de x-hoppers est d’amener les communications dans le secteur du retail au-delà du casque d’écoute. Au lieu d’être un simple outil de communication interne, il ajoute une fonctionnalité PBX pour que les clients puissent joindre des centres de contact et d’autres boutiques pour trouver des spécialistes des produits spécifiques à leur demande via des QR codes ou des tablettes en magasin.
Cela permet à la fois d’améliorer les communications au sein du magasin et de créer des opportunités de vente incitative, ainsi que d’établir la confiance des clients et de bonnes relations gérées de manière centralisée. De plus, x-hoppers s’intègre à des caméras d’intelligence artificielle, telles que Veesion, afin de fournir des solutions de surveillance automatisées plus efficaces et d’alerter le personnel lorsqu’un vol est détecté. Il est également facile à intégrer dans les systèmes de point de vente, notamment les caisses en libre-service, afin que le personnel du service client puisse surveiller les systèmes de manière efficace.
"C'est un excellent exemple de solution rendue possible grâce à une demande de l'un de nos partenaires. Nous avons rapidement compris que nous pouvions créer un tel système et nous l'avons transformé en un produit viable qui dépassait les capacités des solutions existantes. Il est maintenant présent dans de nombreux magasins du secteur du retail".
Steve Osler,
CEO et Fondateur de Wildix
Parmi les clients du secteur de la distribution qui utilisent la solution, nous comptons Holland and Barrett et Rexel au Royaume-Uni, et de nombreuses entreprises testent actuellement la solution pour profiter de ses avantages.
"Nous sommes convaincus que nous pouvons prendre une part importante du marché du retail grâce aux communications améliorées offertes par la plateforme x-hoppers. Nos partenaires disposent désormais des outils nécessaires pour pénétrer ce marché vertical, et ils développeront des relations à long terme avec ces entreprises, ce qui les aidera à se développer davantage sur ce marché hyperconcurrentiel."
Emiliano Tomasoni,
CMO de Wildix
Le Wildix Partner Day EMEA a rassemblé les partenaires Wildix de toute la région EMEA pour un partage de connaissances et des opportunités de réseautage. Organisé dans la ville historique de Tallinn, siège de Wildix, l’événement a également donné lieu à des panels d’experts qui ont pu échanger sur les nouvelles stratégies essentielles en matière de ventes, de marketing et de technologie, ainsi qu’à des dîners de célébration et à des cérémonies de remise de prix.
