Press release
L’UC&C Summit a très clairement mis l’accent sur les mises à jour du marché et sur la manière dont les partenaires de Wildix peuvent tirer le meilleur parti des changements de l’industrie.
Ce Summit était dirigé par Steve Osler, Dimitri Osler (Wildix CTO), Emiliano Tomasoni (Wildix CMO), Alberto Benigno (Wildix CSO) et Elena Kornilova (Wildix Technical Communication Manager). Un certain nombre d’orateurs extérieurs à l’organisation Wildix ont également participé à l’événement, notamment Dominic Black (directeur de la recherche du groupe Cavell) et Julie Thomas (PDG de ValueSelling).
Le Summit a également vu le dévoilement de plusieurs nouveaux ajouts au portefeuille de solutions de communication à valeur ajoutée de Wildix.
La première de ces solutions était x-bees, une plateforme permettant d’acheminer toutes les communications professionnelles — y compris les appels VoIP, les chats, les appels vidéo et autres – dans une seule interface de navigation — afin d’augmenter les ventes en améliorant les procédures de gestion des leads.
Construite sur la base du framework React Javascript, x-bees est la première plateforme de communications unifiées conçue pour booster les ventes. Elle sera disponible dans sa version bêta au deuxième trimestre 2021.
Pour la partie hardware, Wildix a annoncé DuoLED Bluetooth, une version entièrement sans fil du casque précédent. Équipé d’un microphone, de voyants d’état et de deux écouteurs confortablement rembourrés, l‘appareil sera disponible à la vente au premier trimestre de 2021.
Également présentée, x-caracal, la solution de Wildix pour le suivi des leads et des clients tout au long du processus de vente. Tout comme un outil de statistiques ACD, x-caracal surveille les communications de l’entreprise avec les clients potentiels externes, ce qui permet de savoir en interne quels éléments du tunnel de vente fonctionnent bien et ce qui peut être amélioré. La sortie de x-caracal est elle prévue pour le 1ier trimestre 2021
L’autre annonce de ce Summit est la solution tout-en-un de Wildix, Wizywebinar, permettant la création, l’hébergement et l’invitation de clients potentiels à des webinars. La sortie de Wizywebinar est prévue pour le 1ier trimestre 2021, avec l’intégration complète à Wizyconf Station.
En clôture de l’événement, Wildix a dressé le top 11 des partenaires les plus formants pour l’année 2020, tout en annonçant que la société élargira son programme de récompenses afin d’encourager davantage les taux élevés de revenus mensuels récurrents au cours de l’année à venir.
