Il 40% dei dipendenti di Vetrocar lavora in smart working grazie a Wildix
Grazie alla Collaboration e alla facilità di installazione, Wildix favorisce la comunicazione e la crescita del business di Vetrocar
VetroCar è un’azienda nata nel 1999 e specializzata nella riparazione e sostituzione di qualsiasi tipologia di cristallo (parabrezza, lunotti, vetri fissi e vetri scendenti) su qualsiasi tipologia di veicolo (automobili, autobus, truck e veicoli industriali).
"Wildix è stata la nostra prima soluzione di Unified Communications. Essendo Vetrocar un’azienda in forte crescita e assumendo spesso nuovo personale, Wildix permette al reparto IT di attivare una nuova postazione in meno di un minuto"
Vetrocar è l’azienda italiana specializzata nella riparazione e sostituzione dei cristalli, nata nel 1999 e oggi presente sul territorio italiano con oltre 330 sedi, coprendo quindi il 90% del territorio nazionale.
“Vetrocar è un’azienda in forte crescita che conta già 150 dipendenti diretti e ulteriori 400 collaboratori” racconta Maurizio Acri, CEO di Vetrocar “Cercavamo sul mercato delle soluzioni di telecomunicazione che semplificassero le procedure interne e potessero essere di sostegno alla nostra crescita e al nostro business.”
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Grazie all’azienda New S.r.l., partner Gold Wildix dal 2009, Vetrocar scopre la soluzione Wildix, grazie alla quale, oggi, il 40% dei dipendenti lavora in smart working, senza nessuna interruzione di servizio.
Wildix ha portato numerosi benefici all’azienda consentendo diverse integrazioni con gli strumenti già presenti in azienda e favorendo, a seconda delle esigenze, dal semplice uso del telefono all’utilizzo di funzioni più complesse all’interno del tool di Collaboration.
“La scelta di Wildix come nostro primo sistema di Unified Communications è stata rafforzata dalla presenza di un plugin compatibile con VTE CRM” dice Christian Degrazi, IT Manager di Vetrocar “Wildix ci permette inoltre di avere dei report sulle chiamate effettuate e non risposte. Lo strumento integrato di chat ci consente di dialogare velocemente fra colleghi e di gestire le richieste dei clienti da un unico strumento.”
Il partner New S.r.l. ha seguito il cliente dai primi passi fino all’utilizzo autonomo dei nuovi strumenti di comunicazione. Ora Vetrocar guarda agli sviluppi futuri.
“In futuro l’intenzione è quella di portare le soluzioni Wildix nei centri che ancora non le utilizzano per fare in modo che tutti possano beneficiare delle possibilità della Collaboration” conclude Christian Degrazi.
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La soluzione è stata installata grazie al Partner Wildix
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