Collabora, interagisci e lavora in modo più smart con le comunicazioni basate sull’Intelligenza Artificiale
Dai riepiloghi e approfondimenti post-chiamata, ai suggerimenti e alle trascrizioni in tempo reale, le nostre soluzioni IA semplificano il tuo lavoro e ti consentono di fare di più.
Strumenti di intelligenza artificiale per ogni area della tua attività
In combinazione con le nostre soluzioni UCaaS sicure e pluripremiate, i nostri strumenti di intelligenza artificiale trasformano le comunicazioni aziendali, aumentando la produttività, aumentando le opportunità di formazione e migliorando il servizio clienti.
Trascrizioni in tempo reale e analisi del sentiment
Con le trascrizioni in tempo reale e l’analisi del sentiment, puoi vedere cosa viene detto in una voicemail, una chiamata o un meeting, anche prima di partecipare. Goditi una maggiore accessibilità e tranquillità, sapendo che i tuoi team hanno tutte le informazioni di cui hanno bisogno per trasferire con sicurezza le chiamate e partecipare ai meeting in qualsiasi momento.
Riepiloghi e approfondimenti IA
Recupera rapidamente le chiamate perse e i meeting grazie a riepiloghi e approfondimenti generati automaticamente. Visualizza gli argomenti chiave e i punti attuabili a colpo d’occhio, senza dover guardare la registrazione o leggere l’intera trascrizione. In questo modo, è facile per i membri del team rilevare un’opportunità o un ticket di supporto e fornire un servizio clienti impeccabile.
Sales intelligence
Dona al tuo team di assistenza clienti lo strumento giusto per chiudere la vendita grazie alle informazioni IA generate in tempo reale e successive all’incontro. La riproduzione dei video e i suggerimenti degli step successivi in real-time aiutano il personale ad assistere il cliente in modo eccellente, mentre le trascrizioni e le informazioni visionabili al termine della call consentono ai manager di evidenziare i punti critici del team e di fornire al personale tutto ciò che è necessario per migliorare.
Assistenza in tempo reale
Resta sempre informato con i pop-up basati sull’IA, che offrono spiegazioni e suggerimenti in tempo reale durante meeting e chiamate. Accelera e perfeziona le sessioni di formazione e migliora la soddisfazione del cliente con approfondimenti pertinenti che appaiono in base al contesto, incrementando la conoscenza e la sicurezza dei tuoi dipendenti.
Assistente IA in chat
Accelera i tempi di risposta con un copilota di chat. Usalo per scrivere rapidamente messaggi e preparare traduzioni direttamente dalla chat, mantenendo la conversazione fluida. Puoi persino dare accesso immediato ai tuoi dipendenti a informazioni specifiche del settore, con basi di conoscenza connesse, aiutandoli a rispondere a domande complesse dei clienti o ad apprendere al proprio ritmo.
CRM logging automatico
Hai paura di perdere tutte le preziose informazioni raccolte durante la chiamata? Integra la tua soluzione CRM e Wildix e registra tutte le tue trascrizioni, i riepiloghi e le analisi del sentiment, senza muovere un dito.
