Centralino telefonico in Cloud
Il PBX VoIP Wildix è disponibile in Hardware, Virtuale e in Cloud.
CLOUD PBX
Tutte le funzioni di Unified Communications Wildix sono disponibili in Cloud, attivabili dall’interfaccia gestionale.
E’ possibile utilizzare anche una macchina fisica in sede per garantire il failover.
PBX VIRTUAL
È possibile gestire le soluzioni di comunicazione Wildix installando un sistema Wildix su macchine virtuali che possono essere ospitate da server remoti. Questo conferisce più flessibilità di configurazione nella server farm.
PBX HARDWARE
- Standard rack 19”
- 4 porte di rete
- SSD – disco a stato solido
APPLICATION PROGRAMMING INTERFACE
Thanks to WebAPI & TAPI, Wildix Unified Communications capabilities can be integrated with third-party applications and web-based software, allowing you, for example, to manage calls from your Windows PC or from external web applications.
INTEGRAZIONE CON CRM, ERP, GESTIONALI
WILDIX MANAGEMENT SYSTEM (WMS)
WMS (Wildix Management System) è il cuore del sistema di comunicazione Wildix.
E’ l’interfaccia di amministrazione del centralino telefonico e dei servizi di Unified Communications.
- E’ interamente web-based ed è accessibile da browser, senza bisogno di alcuna installazione, da un qualsiasi computer (Windows, Linux, Mac OS X) o dispositivo mobile.
- Risparmio di tempo nella configurazione dei dispositivi. Con il sistema di autoprovisioning di Wildix è possibile configurare uno o più dispositivi alla volta, con un click. Attraverso l’interfaccia di amministrazione si possono aggiungere, gestire e aggiornare dispositivi on site e remoti dei sistemi Wildix.
- Importazione dei contatti e utenti da LDAP, Active Directory, Exchange Server, MSSQL, MySQL, Google, Office 365.
MULTISEDE
WMS Network è una rete di intercomunicazione che permette agli utenti di differenti sedi di interagire tra loro, annullando la distanzache li divide, proprio come se lavorassero nello stesso ufficio.
In un mercato in fase di globalizzazione, è sempre più frequente avere sedi o uffici in diversi Paesi del mondo. Con WMS Network la gestione, manutenzione e aggiornamento di tutti gli utenti del sistema (in qualsiasi sede si trovino) sono centralizzati.
Tutti gli utenti comunicano tra loro gratuitamente, come se fossero nello stesso ufficio e possono effettuare il login su qualsiasi centrale poiché le loro impostazioni personali sono disponibili in ogni sede.
Il Database utenti dei sistema Wildix risiede su un database LDAP distribuito e questo consente di costruire un sicuro e efficiente Network in cui un PBX assume la funzione di “SERVER” con la prerogativa di sincronizzare gli aggiornamenti tra le altre centrali (“CLIENT”); ogni modifica apportata ad un database locale viene propagata prima al Server e poi, da questo, a tutti i Client.
Un utente aggiunto in una sede è immediatamente visibile a tutti gli altri utenti del sistema.
SERVER FAX + SMS
Con Wildix Server FAX gli utenti possono inviare e ricevere FAX e inviare SMS utilizzando i loro client email o Collaboration..
- Ogni utente può avere un numero di FAX personale
- Notifiche email automatiche sullo stato di invio e ricezione dei FAX
- L’archiviazione e la consultazione sono facilitate dalla digitalizzazione del documento
- Servizi Fax2Mail e Mail2Fax
- L’applicazione Wildix Server FAX consente la comunicazione tramite invio di SMS
- Il fax viene recapitato per email, senza l’utilizzo della carta, una nota di risparmio per l’azienda e di rispetto per l’ambiente
FAILOVER E LOAD SHARING
Grazie alla WMS network è possibile gestire le funzionalità di Failover e di Load Sharing tra i centralini.
Failover è la capacità di trasferire, in caso di anomalia, le funzionalità di una centrale a un’altra centrale di backup, identica per prestazioni e configurazione, con lo scopo di minimizzare eventuali tempi di disservizio, proteggendo così il lavoro e le comunicazioni in transito nella rete.
Il servizio di FAILOVER di Wildix garantisce l’affidabilità dei sistemi, per far fronte a casi di guasto della macchina o del networking.
DATA STORAGE
La USB Key di Wildix è l’unità flash che resiste a temperature fino a 85° C e permette fino a 100.000 cicli di scrittura, grazie alla tecnologia NAND. Sull’unità USB la centrale Wildix salva tutti i dati di funzionamento per garantire il Fast replacement.
PBX DATASHEET
Protocols and technologies
- Support of ISDN and analog lines (FXO, BRI, PRI)
- SIP protocol management
- Support of analog devices (FXS)
- Support of SIP devices
- IP DECT System W-AIR
- GSM media gateway (1-sim)
- Support of VoIP and PSTN operators
- Audio codecs: G.711a, G.711u, G.729A/B, G.722; HD codecs (opus)
- WebRTC support
- Fax T.38 support
Call and contacts management
- Audio, Video call
- Caller name visualization; CLI generation
- CLIP recognition on analog line
- DTMF tones
- Blind/attended call transfer; return from transfer
- Call forward busy, Call forward unavailable, Call forward unconditional
- Call hold, Call park
- DID (direct inward dialing), DISA service
- Call completion; Callback; Mobility extension; Call waiting
- Call pickup; group call pickup, call recording
- Call intrusion: barge (conference intrusion), listen (silent intrusion), whisper (partial intrusion)
- Do not disturb (DND) activation/ deactivation
- Hotline
- Distinctive Ringtones, Ringtones selection
- Director/secretary
- Graphical IVR; Audio file management
- Call billing
- Timetables and switches
- Local and shared phonebooks
- Import of contacts and users from MSSQL, MySQL,
- LDAP, Google, Exchange Server, Outlook, CSV,
- Active Directory, Office 365, Infusionsoft by Keap, Zoho CRM
- Advanced CDR; Call stats; Call center functionality
- SLA management
- Call groups strategies, Call queues management;
- Unlimited Voicemail
- Dynamic LCR (least call routing)
- Call block, Outgoing call barring
- Paging
- Intercom
- Directory (Dial by name)
- ACL groups
- Active call switching from one device to another one
- Conference (three-way calling; conference call)
- Speed Dial (users / phonebook contacts)
- Emergency numbers
- Music on hold
- Direct RTP support
- Artificial Intelligence (AI): ASR (automatic speech recognition), TTS (text-to-speech), STT (speech-to-text); Personal assistant (user status reporting via TTS), Dial by name via ASR, Voicemail transcription via STT, speech recognition with voice control
Admin tools / system management and security
- Web-based administration interface WMS (Windows, Linux, Mac OS X)
- Integrated Failover /redundancy/ Load share
- LDAP Server; NTP Server; DHCP Server; SNMP Server
- Manual / Scheduled Backup
- Download and restore of configuration
- TLS/SRTP security; SIP Trunks over TCP
- Intelligent Bandwidth Management
- Integrated SMTP client
- Anti SIP-ALG technology
- Multi user; Multisite (WMS Network of PBXs)
- Auto configuration of Wildix devices (autoprovisioning);
- phones configuration via HTTP/TFTP
- Advanced Dialplan; Separate Dialplan for each PBX in the Network (WMS Network)
- Sync of users, groups and ACLs over the WMS Network
- System upgrades
- Local and remote Survivability
- Diagnosis and debug tools; trace generation
- DoS attacks blocking
- Serial port password
- Storage on USB (Voicemail), Cifs/Windows Share/
- Samba
- Fax / SMS server; Fax2Mail, Fax2SMS services
- STUN / NAT / Firewall traversal (RFC 3489)
- System notifications to email with attachments
- Startup diagnosis; Network link status diagnosis
- LED: LAN, WAN, POWER
- LAN and WAN access; SSH console
- ACL for system administrators
- Hardware appliance / Virtual / Cloud PBX
- DHCP QoS
- 2FA (2 factor authentication)
- Tools: mtr-tiny, tsql, iftop, dig, iperf, sngrep (installed); mysql-client, htop, mc (available)
Call signalling
- SIP, in-band info and rfc2833
- RTP Proxy
- Fax over IP (ITU_T: T4, T30, T38, V17, V21, V27 ter, V29)
UC & Collaboration; Integrations and CEBP
- Instant Messaging/ chat
- File Transfer
- Desktop sharing and Remote control
- CTI component accessible via browser (Collaboration)
- WebRTC audio call, video call from the browser
- Access to local and remote phonebooks
- Contact center interactive queues, call center wallboard
- WebRTC audio and video conference for PBX and external users
- Attendant console
- Windows TAPI Integration
- Google single sign on (SSO), Office 365 Single sign-on
- Active directory Single sign-on
- Push notifications
- Web CRM integration
- APP for iOS and Android
- Presence status sync on all devices
- Geolocation
- Integration with web apps (CRM, ERP, Fias/Fidelio, hotel PMS, ESPA monitor)
- Popup URL/ Popup APP; Callback URLs
- Click to dial, call popup
- PBX API library; WebAPI
- Support of URI for click to call
System dimension
- Up to 5000 users on one PBX
- Up to 500 concurrent calls
- Up to 100.000 users in WMS network
- Up to 1000 nodes in WMS network
Hardware PBX Specifications
Interfaces
- 4 x Rj45 Ethernet ports 10/100/1000 Base T
- 2 USB 2.0
- 1 x Console interface RS-232 19200 bits/s
Environmental Conditions and Physical Dimension
- (5°C – 40°C) operating; (5°C – 60°C) storage
- 5% – 90% Relative humidity, non-condensing
- 430 x 250 x 46,2 mm, 1U; weight: 3,2 kg
CPU and Memory
- CPU: from J1800 to J1900
- Memory: from 4GB SLC SSD to 8 GB SLC SSD
Certifications
- Safety regulations: UL 60950
- CSA 22
- Certificates CE and RoHS
Power Supply and Consumption
- Internal power adapter 220V
- Consumption: Idle 10W; Full power 25W
