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Formazione Wildix
Wildix Field Engineer | Formazione tecnica di base (W-FE)
Wildix Field Engineer è il corso di formazione tecnica base, che ti certifica sull’implementazione, l’amministrazione e la gestione della piattaforma Wildix.
Durante questo corso, parleremo di hardware, dell’architettura del sistema e delle sue metodologie di implementazione, dell’installazione, amministrazione, provisioning, gestione, applicazioni, del debug e dell’identificazione dei guasti.
Ti parleremo, inoltre, di come utilizzare il portale Wildix per il provisioning di PBX, le licenze, i ticket di assistenza e RMA.
Chi dovrebbe partecipare alla formazione?
I tecnici telefonici ed informatici dei nuovi Partner Wildix devono frequentare questo corso di formazione per acquisire competenze di base su come installare e configurare un sistema telefonico Wildix e le sue componenti.
Scegli la data e registrati al corso usando il modulo di seguito.
- Selezionare i componenti di un’infrastruttura del sistema telefonico
- Installare e configurare un PBX Wildix
- Risolvere i problemi più comuni
- Configurare le code di chiamata
- Configurare il dialplan
- Configurare softphone e telefoni fissi
- Configurare i trunk VoIP e le linee PSTN
- Effettuare il provisioning dei dispositivi Wildix e assegnare i telefoni Wildix
- Utilizzare le funzioni Wildix UC&C e WebRTC
- Presentazione della soluzione Wildix
- Introduzione a WMP e attivazione del sistema
- Introduzione a WMS
- Impostazioni di data e ora
- Backup e aggiornamenti del sistema
- Configurazione base di WMS
- Creazione di nuovi utenti e importazione degli utenti esistenti
- Provisioning di dispositivi Wildix
- Assegnazione di telefoni Wildix e porte FXS
- Soluzione DECT W-AIR
- Introduzione a Wildix UC&C
- Configurazione di trunk VoIP e linee PSTN
- Wildix Dialplan
- Soluzione di videoconferenza Wildix WebRTC Kite e Wizyconf
Nota: l’agenda è soggetta a modifiche
W-FE Registrazione al corso
Wildix Field Engineer Expert (W-FEX)
Wildix Field Engineer Expert (W-FEX) è la formazione che consigliamo a Partner Wildix – tecnici che hanno completato la formazione Field Engineer (FE).
Dopo aver acquisito una solida conoscenza delle basi di Wildix, è tempo che tu porti le tue conoscenze ad un livello successivo. Lo scopo del Training FEX è acquisire conoscenze avanzate su come installare e configurare il sistema di comunicazione Wildix.
Il VALORE offerto da Wildix FEX
- Configurazioni più veloci, tempi ridotti nella gestione dei ticket e massima capacità di gestione in autonomia;
- Maggiore fiducia nell’approccio alla gestione dei sistemi e delle strutture;
- Miglioramento delle prestazioni durante implementazioni, installazioni e configurazioni.
La formazione FEX viene fornita virtualmente al 100% attraverso la nostra pagina di eLearning. Prima di iniziare, vedrai un invito a guardare i video selezionati (facoltativo) e quindi a rispondere al questionario (obbligatorio).
Il tempo stimato per completare questo programma è di 8 ore.
Argomenti trattati durante la formazione FEX:
- WebRTC Kite per il tuo sito web;
- Dialplan e Advanced Dialplan (applicazioni avanzate);
- Configurazione della rete WMS;
- Reti W-AIR DECT;
- Integrazioni: API PBX, WebAPI, Contact Center Wallboard, Windows TAPI, URL popup;
- Debug e monitoraggio SIP;
- Funzionalità di collaborazione avanzate.
Certificato W-FEX
Dopo aver completato con successo la formazione W-FEX, otterrai il certificato W-FEX.
Il certificato W-FEX indica che Wildix e la nostra comunità ti riconoscono ufficialmente come Wildix Tech Wizard, un esperto del sistema di comunicazione Wildix. La tua azienda sarà ufficialmente riconosciuta come Wildix Professional e otterrai ulteriore visibilità attraverso il sito web di Wildix.
Piattaforma di e-learning Wildix
La piattaforma di e-learning Wildix offre corsi di formazione di alta qualità per tecnici e Sales.
I corsi di formazione Sales si concentrano sulla motivazione e sulle migliori strategie da implementare per vendere una soluzione di UC&C. La formazione per i Tech ha lo scopo di aiutare i Partner Wildix ad acquisire competenze nell’installazione e configurazione del sistema telefonico Wildix e delle sue componenti.
Essendo un’azienda dinamica e innovativa che guarda al futuro, Wildix attribuisce grande importanza all’istruzione e alla formazione. Acquisire nuove competenze e rimanere al passo con le ultime tendenze tecnologiche, sono i fattori chiave che determinano il successo della tua azienda di domani.
Kanban Workshop
Il metodo Kanban è un metodo di gestione per migliorare l’erogazione del servizio, catalizzare i miglioramenti ed evolvere un business per essere “adatto allo scopo”. In questa lezione tratteremo concetti semplici ma potenti per aiutarti a organizzare, comprendere e gestire il tuo lavoro.
Imparerai a progettare un sistema Kanban e ad avviare cambiamenti evolutivi con Kanban. Imparerai i concetti di base di flusso, pull e miglioramento collaborativo. Imparerai anche come diventare più veloce e reattivo attraverso una migliore gestione e governance dei rischi. Otterrai informazioni pratiche su come comprendere i tuoi sistemi di lavoro in modo da poter implementare o migliorare Kanban all’interno della tua organizzazione.
Vedrai come, attraverso la Kanban board, puoi davvero migliorare il tuo lavoro. Durante la lezione progetterai un completo sistema Kanban, che potrai iniziare ad implementare fin da subito. Impararei ad identificare problemi del tuo attuale processo. Sarai in grado di affrontare l’insoddisfazione interna ed esterna.
Principi e le pratiche del metodo Kanban. - Flusso di un sistema Kanban.
- Identificazione dei tipi di elementi di lavoro e delle classi di servizio.
- Introduzione all’approccio di pensiero sistemico per il Kanban (STATIK). Utile per comprendere i tuoi sistemi di lavoro e scopri come progettare il tuo sistema Kanban iniziale.
- Scopri i fondamenti della progettazione della visual board e dell’implementazione dei ticket.
Giorno 1:
- Introduzione al metodo Kanban
- Simulazione Kanban, 1°parte
- Simulazione Kanban, 2°parte
- Revisione dei risultati e discussione
- Introduzione alle metriche Kanban basate sulla simulazione
- Design del Sistema Kanban – descrizione di tutto ciò di cui hai bisogno di conoscere per iniziare il tuo primo sistema Kanban
Giorno 2:
- Introduzione al metodo STATIK (System Thinking Approach to Introducing Kanban)
- Case study (Microsoft XIT)
- STATIK: Steps 1-5
- STATIK: Steps 6-8
- Kanban System Design – applicazione di concetti più avanzati (classi di servizi, tipo di oggetti da lavoro, costo del ritardo)
- Design del Ticket
- Metriche Kanban
- Chiusura della lezione
- Materiale ufficiale del training della Kanban University.
- Libro “Kanban” di David J. Anderson (versione PDF, in inglese).
- Certificazione del completamento della lezione
- 10 $ sconto sul libro “Kanban from the inside” di Mike Burrows
- 16 PDUs per i membri delle PMI.
- Questa è la parte 1 del programma di certificazione delle credenziali composto da 2 parti per KMP.
Registrazione al corso Kanban
ValueSelling® Workshop
ValueSelling Associates è il creatore di ValueSelling Framework®, una formula collaudata per accelerare i risultati di vendita. Dal 1991, ValueSelling Associates ha aiutato migliaia di professionisti B2B ad aumentare la produttività delle vendite.
FORTUNE 1000, le medie e le start-up si rivolgono agli esperti di ValueSelling Associates per strategie di vendita con impatto immediato e risultati sostenibili.
Perché partecipare a un Workshop di ValueSelling?
- Vendere di più e più velocemente
- Migliorare il tuo processo di vendita
- Migliorare il forecast e l’utilizzo delle risorse
- Stabilire un approccio e un linguaggio coerente al tuo brand
- Supportare la tua squadra con un programma di formazione consolidato
- Ottenere la tua certificazione ufficiale ValueSelling con certificato utilizzabile su LinkedIn
- Il corso è disponibile nella tua lingua madre e tenuto da facilitatori locali altamente qualificati
Quali sono gli obiettivi del workshop?
- Nelle organizzazioni più grandi, ottenere l’accesso ai decision maker senior
- Identificare i problemi dei tuoi clienti che Wildix può affrontare in modo univoco
- Collegare le soluzioni Wildix alle problematiche aziendali dei clienti
- Scoprire la prospettiva dei clienti sul valore di Wildix
- Costruire piani reciproci per offrire valore ai clienti secondo una tempistica concordata
- Ulteriori punti di discussione possono essere aggiunti su richiesta ad ogni Workshop
Descrizione del processo – Pre and Post Workshop (valido per workshop fisici, può cambiare per quelli virtuali)
- Chiamata preliminare di 30 minuti ~ 2 settimane prima della revisione degli obiettivi e della logistica
- Inizio del corso di e-learning online da completare prima del seminario (circa 90 minuti)
- Workshop interattivo di due giorni tenuto di persona nella tua lingua madre
- Follow-up di allineamento con istruttori certificati
- Video di 14 brevi video-recensioni
- Recensioni di ValuePrompter su necessità/richiesta
- Webinar ValueSelling pubblici a cadenza mensile
Come funziona se dovessi avere qualche domanda di follow-up?
- Il Lead ValueSelling Lead (Mitch Friedman) è disponibile a valutare
- I facilitatori in ogni Paese sono disponibili per 1 o 2 gruppi di revisione e chiamate di follow-up
- I Wildix Sales ed i Country Manager sono tutti certificati ValueSelling. Sono loro il tuo primo punto di contatto
- Video mensili a disposizione gratuitamente
ValueSelling Associates, è una delle principali società di formazione sulle vendite globali che offre una metodologia pratica di vendita basata sul valore e non sul prezzo.
ValueSelling Framework ™ è una formula collaudata che semplifica la complessa vendita B2B. il programma Vortex Prospecting ™ offre un processo ripetibile che aumenta le connessioni e le conversioni alla pipeline delle entrate.
Una volta formate sul metodo ValueSelling, le organizzazioni aumentano le entrate e la produttività. Dal 1991, migliaia di professionisti in tutto il mondo hanno scelto ValueSelling Associates per la formazione personalizzata, il potenziamento delle conoscenza e la consulenza che permettono di aumentare le vendite.
Per ulteriori informazioni, visita www.valueselling.com o segui su Twitter at @ValuSelling.
MITCH FRIEDMAN
Mitch Friedman applica la sua trentennale esperienza nella vendita di software aziendali, soluzioni cloud, servizi di consulenza I/T rinnovabili e consulenza ai privati
Registrazione al corso ValueSelling®
Richiedi maggiori informazioni sui corsi ValueSelling® e Kanban
