La première solution de communications unifiées axée sur les ventes

Your communications system can either boost your revenue or prevent your sales and marketing team from reaching their goals.

Turn your communications solution into the core of your operations and grow your business, all while saving time and maintaining total security.

Find the perfect booster for each step of your customer journey, right from your browser and through your phone.

Votre système de communication peut tout autant augmenter vos revenus, qu’empêcher vos équipes de vente et marketing à atteindre leurs objectifs.

Faites de votre solution de communication le cœur de vos opérations et développez votre entreprise, tout en gagnant du temps et en maintenant une sécurité totale.

Booster chaque étape du parcours de votre client, directement depuis votre navigateur et via votre appareil mobile.

Pour rendre votre système de communication plus avantageux, Wildix s’intègre avec les principaux logiciels de marchés divers. Découvrez ces intégrations ici!

Boostez votre entreprise avec l'IA

Travaillez plus intelligemment, et non pas plus dur, avec nos solutions de communication alimentées par l’IA. Accédez en temps réel à des suggestions, des informations, des transcriptions et des analyses de sentiments et voyez votre efficacité monter en flèche.

Des outils IA pour tous les secteurs de votre entreprise

En lien avec nos solutions UCaaS sécurisées et primées, nos outils d’IA révolutionnent les communications professionnelles, en stimulant la productivité, en multipliant les opportunités de formation et en améliorant le service client.

Assistance en temps réel

Soyez toujours au courant grâce aux pop‑ups générées par l’IA qui offrent des explications et des suggestions en temps réel pendant les réunions et les appels. Accélérez et améliorez les sessions de formation et améliorez la satisfaction clients grâce à des informations pertinentes qui apparaissent en fonction du contexte, contribuant ainsi à renforcer les connaissances et la confiance de vos employés.

Résumés et informations AI

Rattrapez rapidement les appels et les réunions manqués grâce aux résumés et aux informations générés automatiquement. Les membres de l’équipe peuvent ainsi facilement prendre en charge une opportunité ou un ticket d’assistance et fournir un service client transparent.

Intelligence commerciale

Donnez à vos équipes en contact avec la clientèle un avantage concurrentiel grâce à des informations générées par l’IA en direct et après les réunions. La lecture vidéo et les suggestions des prochaines étapes en temps réel aident les agents à fournir un service client exceptionnel, alors que les transcriptions et les rapports post-appel permettent aux managers de pointer les faits importants pour la formation de l’équipe, donnant ainsi au personnel tout ce dont il a besoin pour apprendre et s’améliorer.

Transcriptions en temps réel et analyse des sentiments

Grâce aux transcriptions en direct et à l’analyse des sentiments, vous pouvez savoir ce qui se dit sur un message vocal, un appel ou une réunion, avant même d’y participer. Vous bénéficiez d’une meilleure accessibilité et d’une plus grande tranquillité d’esprit, sachant que vos équipes disposent de toutes les informations dont elles ont besoin pour transférer des appels en toute confiance et se rendre à des réunions à tout moment.

Assistant IA dans le chat

Accélérez votre temps de réponse grâce à un copilote de chat. Utilisez-le pour rédiger rapidement des messages et préparer des traductions directement depuis le chat, afin de maintenir la fluidité de la conversation. Vous pouvez même donner à vos employés un accès instantané à des informations sectorielles grâce à des bases de connaissances connectées, ce qui les aide à répondre aux questions complexes des clients ou à apprendre à leur propre rythme.

AI-powered voicebots and chatbots

Are automated call menus holding your business back? Reduce your average handle time and provide stellar customer service with our AI‑powered voicebots and chatbots. Able to converse with customers in natural language, our bots can answer staff or customer questions, forward calls and even collect feedback on your products and services, helping you to speed up your processes and deliver quality customer service.

Ce que le Cloud et les Communications Unifiées basées sur un navigateur peuvent faire pour vous

Collaborez, partagez et soyez le plus rapide et le plus simple à atteindre sur votre marché. C’est la magie de Wildix propulsée par le WebRTC. Choisissez la plateforme de communication en Cloud Wildix.

Connectez votre softphone aux accélérateurs de vente les plus efficaces au monde

Attirez de nouveaux prospects, évitez la résilitation et générez des données exploitables sur les stratégies de vente. C’est désormais possible grâce à x-bees, la solution Wildix intégrée à Salesforce et Gong.io

+52%

d’augmentation des ventes sur le web

+25%

de temps supplémentaire gagné sur les opérations quotidiennes

(environ 2 h par employé)

+100%

Secure-by-Design

Ils nous choisissent

Le 1er système de Сommunications Unifiées et PBX VoIP Cloud

Wildix est la première solution de communications unifiées basée sur un navigateur dans le Cloud, capable d’accroître l’efficacité, de garantir une augmentation des ventes et de fournir une plateforme de collaboration commerciale complète, entièrement secure by design (sans VPN ni SBC externe).

Solution de travail à distance

Wildix est la solution parfaite pour le travail à distance car il offre un ensemble complet de fonctionnalités (chat, appel audio, partage de bureau, vidéoconférence, capacités de webinar, téléphones de bureau) tout en restant simple à utiliser.

Chat en direct évolué

Connectez votre système de communication directement à votre site web. Grâce à la technologie WebRTC, les visiteurs en ligne peuvent vous contacter plus rapidement, et vous faire gagner de nouvelles affaires plus facilement.

Webinar & Vidéo Conférence

La solution de vidéoconférence professionnelle et facile à utiliser pour les ventes et le service client depuis n’importe quel endroit. Utilisez votre solution de travail sur votre smartphone, ordinateur portable ou tablette, ou dans une salle de conférence grâce au hardware propriétaire.

Ce que les gens disent

“Nous nous sentons privilégiés parce que nous avons obtenu une solution complète qui répond à nos exigences. Wildix nous a permis de développer notre produit en intégrant la visioconférence, mais aussi de prendre un nouveau virage grâce à l’intégration du partage d’écran.”

Xavier Séjalon

Responsable informatique à la CAF de l’Aude
+33 (0) 810 25 06 10
www.caf.fr

“Avant d’utiliser Wildix, nous perdions environ 10 à 15 % des appels de nos clients existants et potentiels. Grâce au nouveau système de communication, nous avons commencé à examiner les données de plus près, nous avons identifié les points faibles et nous avons vu les bénéfices augmenter d’environ 10 % au cours des 4 derniers mois depuis l’introduction de Wildix, grâce à nos conseillers en communication de Channel Comms Ltd.”

John McLoughlin

Responsable informatique et systèmes au sein du groupe SIDERISE
+44 1656 730833
www.siderise.com

“Nous avions besoin d’une solution de communications unifiées qui nous permettrait de relier tous les bureaux nationaux et étrangers du groupe, et de garantir une gestion facile et une mise en œuvre rapide. Lorsque nous avons mis en production la solution Wildix, nous étions convaincus d’avoir obtenu ce dont nous avions besoin : centralisation du service VOIP, flexibilité dans la gestion des activations, facilité d’utilisation et portabilité du numéro de téléphone vers le PC/téléphone portable.”

Andrea Miglietta

CIO Groupe Tesmec
+39 (035) 423 2911
www.tesmec.com

“Nous avons évalué d’autres solutions, mais en fin de compte, la présentation de Wildix nous a convaincus. Nous avons rapidement réalisé que c’était la solution parfaite pour nos besoins. Nous sommes très satisfaits de ce choix.”

Fabio Christen

Responsable informatique de Swissconnect
+41 (41) 227 2000
www.swissconnect.ch

“En changeant notre système de communication, nous nous sommes constamment améliorés. Je pourrais recommander la plateforme Wildix à toute entreprise proposant une assistance technique, des centres d’appels ou même des entreprises nécessitant des communications internes et externes.”

Rubén Martí

Responsable Marketing, Informatique et Télécommunications chez Autsolar
+34 (961) 430 113
autosolar.es

“Nous avions un plan à long terme pour certaines situations, mais lorsque le virus Coronavirus est apparu, nous avons dû immédiatement le mettre en œuvre dans un certain nombre de bureaux du palais de justice. Si nous n’avions pas eu le système téléphonique [Wildix], cela n’aurait probablement pas pu se faire.”

Tim Hofbauer

Directeur du Platte County Emergency Management
1-402-564-3229
www.plattecounty.net

« Nous avons évalué d’autres solutions, mais en fin de compte, la présentation de Wildix nous a convaincus. Nous avons rapidement réalisé que c’était la solution parfaite pour nos besoins. Nous sommes très satisfaits de ce choix. »

« En changeant notre système de communication, nous nous sommes constamment améliorés. Je pourrais recommander la plateforme Wildix à toute entreprise proposant une assistance technique, des centres d’appels ou même des entreprises nécessitant des communications internes et externes. »

« Nous avions un plan à long terme pour certaines situations, mais lorsque le virus Coronavirus est apparu, nous avons dû immédiatement le mettre en œuvre dans un certain nombre de bureaux du palais de justice. Si nous n’avions pas eu le système téléphonique [Wildix], cela n’aurait probablement pas pu se faire. »

Nous sommes notés sur
Gartner Peer Insights

Extraordinaire x 2 - Implementation by Diversified Communications & Wildix System

Consultant in the Healthcare Industry

Sales, Implementation and Customer Service from Diversified was outstanding!! Outstanding knowledge of product and capabilities, in addition to extensive general knowledge and operations of our Company’s IT infrastructure and 3rd party service providers. Wildix Implementation by Diversified Communications is at the top of my list for ease of implementation. This company looked after their customer.

Jan 12, 2021

Great communication infrastructure. Super-Easy but also Super-Customizable

Infrastructure and Operations in the Manufacturing Industry

The Wildix partner, whom we contacted, showed and described the whole communication infrastructure before installing it in our small company. After the initial setup, they followed us for additional customization and optimization. The main advantages are the mobile app, the easy integration with other communication product (doorbell, sIP speaker, etc.) and the quality of sounds.

May 20, 2021

Wildix Awards

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Contrairement aux autres…

Vos Ventes Passent Avant Tout

Wildix est la première solution digitale de communication client, 100% axée sur l’atteinte de vos objectifs de vente. Suivez les prospects, améliorez les communications et générez plus d’affaires avec x-bees.

Webrtc Intégré Basé Sur Un Navigateur

Il suffit d’un clic pour commencer à travailler via votre navigateur. Profitez d’une simplicité totale au quotidien, et d’une sécurité de niveau entreprise. Interagissez directement avec les clients via votre site Web grâce à Wildix WebRTC Kite.

Aucune Installation De Client

Vous n’aurez jamais à installer de logiciel supplémentaire pour que vos clients puissent utiliser Wildix. Nos solutions sont entièrement compatibles avec Mac OS, Windows et Linux. Dites adieux aux problèmes de compatibilité.

Solutions Compatibles Avec Les Smartphones

Les smartphones sont essentiels pour les opérations commerciales et les solutions Wildix sont bien compatibles avec les smartphones. Les applications iOS et Android offrent de la flexibilité afin que vous et vos collègues puissiez rester totalement flexibles et mobiles.

Appels Internationaux Depuis Le Cloud

Le moteur du Cloud Wildix est AWS, Amazon Web Services. Cette combinaison gagnante des solutions UC&C de Wildix et de la puissance d’AWS vous garantit une disponibilité incroyable et une expérience utilisateur exceptionnelle.

Hwaas Sans Souci

Les licences matérielles récurrentes facilitent l’obtention de l’équipement dont vous avez besoin au prix que vous souhaitez – transférez ces dépenses CapEx en OpEx. Vous bénéficierez également d’un support technique 24h/24 et 7j/7 dédié à nos produits.

Réservez Démo

Avez-vous cerné le potentiel de la solution Wildix? Etes-vous prêt à profiter de ses avantages? Alors ne perdez plus de temps.

Découvrez l'approche qui augmentera vos revenus

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Intégrations Wildix

Utilisez les logiciels que vous possédez déjà directement depuis votre système de communication. Grâce aux intégrations de Wildix, vous pourrez gérer toutes vos communications à partir de votre CRM actuel ou d’un autre logiciel de gestion. Gagnez du temps et soyez plus réactif, grâce aux intégrations de Wildix. Et générez plus de business!

Le prix d’excellence pour les solutions de télétravail a été décerné à Wildix Collaboration, pour être “un produit qui permet d’assurer aux travailleurs à distance d’avoir accès aux mêmes communications et autres ressources de l’entreprise que s’ils étaient au bureau“.
TMC Labs a remis son prix de l’innovation en téléphonie sur Internet au Wildix Wizyconf, récompensé pour avoir fait preuve “d’innovation, de caractéristiques uniques et de contributions significatives à l’amélioration des technologies de communication”, ainsi que pour être une “contribution révolutionnaire à l’industrie”.

La collaboration ValueSelling certifiée avec Wildix

The project “Wildix cyber audit (DEP.1.01.23-0066)” is supported by the European Cyber Competence Centre with its members.

The aim of the Monik cyber roadmap is to assess the information security situation of a company’s information systems, based on the technical, physical and organisational security measures implemented, and to propose improvements if faults are detected. The roadmap was drawn up with a grant of €5,000.

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