NMHG
élève ses systèmes de communication avec Wildix
Matteo Calvi : “ Le système est intuitif, simple et complet. Plusieurs aspects ont amélioré notre travail. D’une part, la couverture complète de la structure avec les DECT nous a sans aucun doute facilité le travail, nous pouvons maintenant nous déplacer et répondre à notre numéro de poste, peu importe l’endroit où nous nous trouvons ”.
“ Pour ceux qui comme moi, sont responsables du système de communication d’une entreprise, la gestion simplifiée d’un parc de téléphones, permettant l’acheminement d’un poste d’un seul clic, sans devoir toucher au câblage à chaque fois, a vraiment simplifié mon travail “ nous explique Matteo Calvi. “ Le carnet d’adresses partagé et subdivisé en groupes, là encore le système Collaboration nous démontre des fonctionnalités puissantes et très complètes, en comparaison à l’ancien système Avaya qui se bloquait souvent, entraînant de fréquentes réinstallations. Les expériences de nos collaborateurs avec le système de vidéoconférence sont également très positives “ .
“ Une autre caractéristique que nous sommes sur le point de développer est la suivante : Wildix étant une solution native IP, basée sur des normes SIA, elle peut donc être mise en réseau avec d’autres centrales européennes utilisant le même protocole “.
NACCO lndustries, INC. est une société multinationale fondée aux États-Unis en 1913, qui est spécialisée dans l’extraction de mines de charbon
Depuis, la société s’est considérablement diversifiée, allant même jusqu’à entrer dans les foyers américains grâce à ses appareils électroménagers et ses cuisines, mais aussi en s’imposant au sein de grands chantiers et zones aéroportuaires à travers le monde. La Hyster-Yale Materials Handling, Inc. Filiale de NACCO, est leader dans la production de gerbeurs élévateurs de différentes tailles. La NMHG Materials Handling Group, une filiale qui compte plus de 5 000 employés en Europe, est composée d’un siège social en Angleterre, d’un datacenter en Écosse et de trois agences (Irlande, Hollande et Masate).
Au sein du siège italien, 250 employés travaillant dans l’usine de production et dans les bureaux adjacents, sont étroitement reliés aux cinq autres sièges européens de l’entreprise.
À NMHG, l’intégration a eu lieu en 2014, avec la migration d’un système Avaya vers Wildix. Ayant participé en tant qu’invité à la Wildix Convention 2014, Matteo Calvi, l’IT Manager de NMHG a très vite saisi les véritables avantages technologiques d’un système de communication unifiée à la pointe de la technologie. L’entreprise avait pour principale exigence de pouvoir se déplacer dans une structure comprenant plusieurs sites, distribués le long d’une rue d’environ un kilomètre, et de surveiller les entrées moyennant une réception centralisée.
